警告，可以并处200元以上2000元下罚款：(一)未按照国家和自治区规定向旅游行政管理部门和有关部门如实报送财务、统计报表，或者不接受不配合监督检查 经营者收费、罚款或者提出其他违法要求的；(三)未按照规定时限处理或者转交旅游投诉的；(四)不履行监督检查职责或者发现违法行为不予查处，造成严重后果的。 ...
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社会效益、经济效益和环境效益相统一的原则。第五条县级以上人民政府应当加强对旅游工作的领导，结合本地实际情况，把旅游业纳入国民经济和社会发展计划，加大对 四)直接向人民法院提起诉讼。第二十九条旅游管理部门应当建立健全旅游投诉制度，受理旅游者的投诉。旅游管理部门接到旅游者的投诉后，应当在十日内作出是否受理 ...
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全省国民经济增长和全国旅游业平均增长水平的发展速度。旅游业发展的软硬环境明显改善。旅游产业结构优化升级和相关体制改革迈出重要步伐。造就一批在国内，乃至海外有 机制，完善处理程序，设立全省统一的旅游投诉电话，提高投诉处理效率。进一步完善旅游价格管理，对旅游产品和服务实行明码标价，坚决打击欺诈等违法行为。 ...
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的旅行社，按照国家规定办理审批手续。 第十四条经批准设立的旅行社，持旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，到工商行政管理部门办理营业执照， 书面通知申请人：(一)旅游行政管理的审核、审批、签署意见；(二)评定旅游涉外饭店的星级。 第二十二条旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度，保证旅游者 ...
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旅游业坚持社会效益、经济效益和环境效益相统一的原则。 第四条 各级人民政府应加强对旅游工作的领导，将旅游业纳入国民经济和社会发展计划，依法保护和合理开发利用当地 点)评定等级，并向社会公告。 第三十七条 县级以上旅游行政主管部门是旅游投诉的管理机关，依法保护旅游者和旅游经营者的合法权益。 第三十八条 ...
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旅游业坚持社会效益、经济效益和环境效益相统一的原则。第四条各级人民政府应加强对旅游工作的领导，将旅游业纳入国民经济和社会发展计划，依法保护和合理开发利用当地旅游 (点)评定等级，并向社会公告。第三十七条县级以上旅游行政主管部门是旅游投诉的管理机关，依法保护旅游者和旅游经营者的合法权益。第三十八条旅游 ...
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对景区(点)和社会服务单位的治安、市场交易、食品卫生、市场价格的管理。旅游热点地区游客较集中的场所要延长商业、银行、医院等系统的营业时间， “110'、'120'联网形成快速联动体系，以迅速及时处理突发事件；假日旅游期间实行24小时受理旅游投诉制度。6.大连市假日办要按照国家旅游局、国家统计局制定的《 ...
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时有权获得赔偿；(七)法律、法规规定的其他权利。第二十一条旅游者进行旅游活动，应当履行下列义务：(一)遵守法律、法规和社会公德；(二)尊重当地宗教 第二十五条县级以上人民政府旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布旅游投诉电话，接受旅游者的投诉。接到旅游者投诉的旅游行政主管部门应当及时受理 ...
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第三十二条县级以上人民政府旅游管理部门应当依法维护旅游者、旅游经营者的合法权益，监督旅游经营者的服务质量，公开投诉电话，建立旅游投诉制度。对旅游者提出的 取消其导游资格。未取得导游资格，私自从事导游业务的，由县级以上人民政府旅游管理部门责令改正，有违法所得的，没收违法所得，可并处1000元以上3000 ...
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安全工作，防止各类重特大安全事故的发生，将“安全第一”的方针贯穿于春节黄金周旅游工作的始终。要切实抓好应对各类突发公共事件的准备工作，制定切实可行的工作 值班负责人及联系人员姓名、职务及联系方式，各地假日办(或当地旅游局质监所)的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于1月30日前报市假日办(电话： ...
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