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,从其规定。第三条?本条例所称旅游业,是指利用旅游资源和旅游服务设施,从事旅游招徕、接待,为旅游者提供交通、游览、住宿、餐饮、购物 中享有下列权利:??(一)自主选择旅游经营者和服务内容、方式,拒绝旅游经营者的强制交易;??(二)了解旅游商品及旅游服务质量的真实情况;(三)获得人身、财产安全保障;(四 ...
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。已评定的星级饭店由评定的旅游管理部门颁发星级标志牌。星级饭店必须按照星级标准提供服务。第二十三条旅游景区(景点)门票价格的确定和调整,按管理权限,由景区( 团队从调价之日起延迟90日执行。第二十五条对旅行社实行质量保证金制度。质量保证金的交纳、管理及赔偿办法按国家规定办理。第二十六条在旅游景区范围内 ...
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。第三十条旅游经营者应当严格执行旅游业国家标准、行业标准、地方标准,依法公开服务项目、内容和收费标准,改进和提高服务质量。第三十一条旅游经营者应当加强对 合同的旅游者转给其他旅行社的,应当征得旅游者的书面同意;旅游者不同意的,应当返还旅游者预付的全部旅游费用;给旅游者造成损失的,应当依法赔偿。第三十八 ...
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条例、导游人员管理条例、怎么考取导游证、旅行社经理资格考试、旅游汽车服务质量、旅游行业对客人服务的基本标准旅行社质量保证金赔偿暂行办法、旅游区(点) 、图片、影像资料)(五)网上办事办事流程办事规程办事指南行政许可表格下载收费标准在线解答(行政许可方面:1?行政审批事项目录、审批事项相关法律、法规和 ...
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,不断改进和提高服务质量。旅游经营者应当接受旅游主管部门和有关管理部门的监督管理。第十七条对已评定星级的宾馆,按照国家规定标准进行管理。星级宾馆 。导游员从事导游活动,应当由旅行社委派,持《导游员资格证书》并佩戴导游员胸卡。导游员在导游服务活动中应当举止文明,语言规范,服务质量符合国家标准。第二十二条 ...
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,不断改进和提高服务质量。旅游经营者应当接受旅游主管部门和有关管理部门的监督管理。第十七条对已评定星级的宾馆,按照国家规定标准进行管理。星级宾馆 。导游员从事导游活动,应当由旅行社委派,持《导游员资格证书》并佩戴导游员胸卡。导游员在导游服务活动中应当举止文明,语言规范,服务质量符合国家标准。第二十二条 ...
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和资源库群;将市政府网站建成为政府部门信息发布的总平台、政府部门集中对外提供服务的总窗口,实现网络融合,资源共享,建立“全面、权威、实用、互动、 经理资格考试、旅游汽车服务质量、旅游行业对客人服务的基本标准旅行社质量保证金赔偿暂行办法、旅游区(点)质量等级的划分与评定质量监督:旅游景点:呼和浩特主要 ...
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服务的权利;(三)人身权、财产权受到损害时,有权要求赔偿损失或者向有关部门投诉的权利;(四)人格尊严、宗教信仰、民族风俗习惯得到尊重的权利;(五)法律 旅行社经营业务的;(四)旅行社未将境外旅游者安排在旅游涉外饭店和旅游定点经营单位的;(五)降低服务质量标准的;(六)未评定星级而使用有关星级标志的。第 ...
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,不断改进和提高服务质量。 旅游经营者应当接受旅游主管部门和有关管理部门的监督管理。 第十七条对已评定星级的宾馆,按照国家规定标准进行管理。星级 导游员从事导游活动,应当由旅行社委派,持《导游员资格证书》并佩戴导游员胸卡。 导游员在导游服务活动中应当举止文明,语言规范,服务质量符合国家标准。 第二十二 ...
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培训和职业道德教育,改进和提高服务质量。第二十条旅游经营者应当积极开展旅游行业标准化工作,严格执行旅游业国家标准、行业标准或者地方标准。第二十一条旅游经营者应当 工商行政管理部门申办营业执照。关联法规:国务院行政法规(1)条第二十九条旅行社应当按《旅行社管理条例》及其《实施细则》的规定,开展经营活动。 ...
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