信息化建设。管理中心要抓紧建立住房公积金业务服务网站，开展网上政策咨询、个人查询和投诉举报等业务。有条件的地区要积极探索网上缴存、贷款申请、贷款偿还等业务。 。柜台和自动查询终端查询服务应提供近三年的职工或单位的明细账信息，电话及网络查询服务应提供当年缴存、提取、结息及余额信息。查询内容：单位和职工可 ...
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投诉机制的作用，调动社会力量参与监督。各知识 产权维权援助中心要积极参与专项行动，通过“12330”知识产权维权援助与举报投诉电话接受公众和权利人的知识产权举报投诉，有关部门要认真接收、快速 处理。发挥“12312”商务举报投诉电话、“12315”消费者投诉举报电话、“12390”侵权盗版举报电话和 ...
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，重点打击影视剧作品侵权盗版行为。加强 网络购物、电话购物和电视购物活动监管，重点打击利用互联网、通信网络和电视网络销售侵犯知识产权和假冒伪劣商品的欺诈行为 社会力量参与监督。专项行动期间，各有关部门要安排专人负责公众和权利人举报投诉受理与咨询服务工作，确保受理及时、转办快捷、调查准确、 查处有力。 ...
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谁负责”、“谁经营谁负责”、“谁收费谁负责”的原则，基础电信企业作为SP企业的网络接入者、代理收费者和业务合作者对SP企业的接入内容、资费与收费、合作 同时，各基础电信企业应将所接入SP企业的业务接入号码和客服电话以及今年以来SP违规投诉处理量、各类违规SP企业处理情况等信息于6月底之前分别报送部和 ...
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分为总行一级交换中心和省级分行二级交换中心。 计算机数据处理中心是指负责计算机网络系统和应用系统安全、稳定、正常运行以及进行数据集中管理的部门。具有保障 纠纷的解决 各级行由信用卡发卡中心负责外部纠纷的受理和解决。 一、受理客户投诉 信用卡发卡中心须对外公布投诉电话，投诉电话应具备自动查询等功能。客户 ...
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信息交流与反馈。 三、实验室检测各级疾病预防控制(卫生防疫)机构等有关单位应加强实验室网络建设，认真做好非典实验室监测工作，积极开展非典的病原学诊断特别是 。(三)建立举报受理制度。各级、各部门都要建立举报制度，公布举报电话，及时受理投诉，依法调解消费纠纷。 第七章保障措施各级政府应当根据当地防治非典 ...
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、谁录入”的原则，全面采集通过12315电话、来人、来信等方式申诉、投诉和举报数据，严格规范数据录入，通过12315网络分级汇总，逐级传递，连同总局确定 方案的要求，总局将在全国选择一些省份进行集中试点，组织和指导12315信息化网络应用系统软件的开发工作，以免重复，造成不必要浪费。 五、加强组织领导 ...
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由信息中心指定人员负责统计各服务公司上个月网上认证通过率。(见附表4)5、 热线电话接通率(10分)每月1日-10日(节假日顺延)为考核日期，由办公室安排12366咨询人员七 ，投诉来源：12366、信访、财税网以及其他各部门。2、每一次投诉扣分标准：乱收费，扣8分；向用户索要财物，扣8分；态度恶劣， ...
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有关事项。有形建筑市场信息管理部门工作职责1、建立和管理有形建筑市场的内部管理网络，实现有形建筑市场和政府主管部门及相关机构派驻有形建筑市场各窗口单位办公的 真实姓名、工作单位、住址或提供其他通讯方式。5、举报电话应当公开。对不属于管辖范围的举报、投诉要告知有管辖权的部门或单位，并妥善做好举报、投诉人 ...
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（三）建立举报受理制度。各级、各部门都要建立举报制度，公布举报电话，及时受理投诉，依法调解消费纠纷。第七章保障措施各级政府应当根据当地防治非典工作 的实际情况，适当调整和减少非典疫情监测点数量，依法建立健全法定传染病疫情监测报告网络，科学设置非典疫情固定监测点，确定监督员或管理检查员。一般每个县（市、 ...
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