。第五条各级质量技术监督部门应当采取各种有效方式，加强儿童玩具安全知识和法规制度宣传教育。第六条生产者应当对其生产的儿童玩具质量安全负责，并按照本 投诉或举报儿童玩具缺陷和伤害等有关信息。第十条生产者应当将其从业基本信息以及消费者投诉或举报、产品伤害事故、产品伤害纠纷、产品在国外召回情况等信息向所在地 ...
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的产品全部入网，大部分城市、重点乡镇和农村基本安装上信息查询终端设施，消费者能便捷地通过电话、短信、网络、终端等形式查询产品真假。 三、 (六)推动部门信息共享和协调互动。充分利用“12315”、“12365”两个热线，广泛收集消费者投诉和企业反映，形成产品质量监管信息。做好电子监管网的信息公开工作， ...
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星级酒店、饭店积极推广租赁洗涤服务。加强洗衣质量检测鉴定工作力度，为有效解决消费者投诉、提高行业整体服务水平创造条件。牵头部门：市商务局参与部门和单位：市 重点企业为核心，委托中介机构每年组织包括购物环境、服务质量、商品质量、投诉及处理、附加服务等内容的顾客满意程度调查，针对调查中发现的问题，及时加以 ...
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等事项。第十九条市旅游行政主管部门应当建立假日旅游信息和旅游警示信息发布制度。第二十条旅游行业协会应当制定行业服务规范，完善行业自律，规范行业竞争，维护协会 、等级、计价单位、价格等有关情况。第四十六条购物商场销售商品应当向消费者出具购物凭证。购物凭证应当清楚、真实标明所销售商品的名称、规格等级、销售 ...
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和商品经营者进行指导、服务和监督管理；（五）维护农副产品集贸市场交易秩序，依法查处销售假冒伪劣商品、违禁商品和其他违法交易行为；（六）受理消费者投诉，保护消费者合法权益；（七）协调其他具有农副产品集贸市场监督管理职责的部门进行农副产品集贸市场监督管理；（八）国家和省、市人民政府规定的其他监督管理职责 ...
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第二十七条 市场开办者应当督促场内经营者依法经营，遵守有关法律法规和市场管理制度，倡导诚信经营、文明经商。市场开办者应当建立场内经营者信誉档案，记录场内经营者 开办者。第三十条 市场开办者应当在市场内设立投诉受理点，接受消费者投诉，进行调解，并协助有关部门处理交易纠纷。第三十一条 市场歇业或者终止营业 ...
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第二十七条 市场开办者应当督促场内经营者依法经营，遵守有关法律法规和市场管理制度，倡导诚信经营、文明经商。市场开办者应当建立场内经营者信誉档案，记录场内经营者 开办者。第三十条 市场开办者应当在市场内设立投诉受理点，接受消费者投诉，进行调解，并协助有关部门处理交易纠纷。第三十一条 市场歇业或者终止营业 ...
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。 农林局：负责各养殖单位的管理、教育。严肃查处养殖单位私自屠宰、不按规定处理病、死畜禽等行为。 畜牧兽医站：认真做好上市肉品的检验、检疫工作。配合 经营的经营户，树立先进，增强消费者食肉安全意识和鉴别能力，扩大专项整治工作的社会影响和宣传效果。 (二)建立、完善举报、投诉制度，充分发挥社会监督作用。 ...
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处理。有关行政主管部门按照各自职责，做好合同格式条款的监督工作，及时处理损害消费者合法权益的违法行为。行业组织对本行业内合同格式条款的制订和使用进行指导， 合同格式条款损害其合法权益的，可以向工商行政管理部门、消保委申诉或者投诉，也可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第十三条人民法院在审理 ...
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。第二十七条市场开办者应当督促场内经营者依法经营，遵守有关法律法规和市场管理制度，倡导诚信经营、文明经商。市场开办者应当建立场内经营者信誉档案，记录场内经营者 市场开办者。第三十条市场开办者应当在市场内设立投诉受理点，接受消费者投诉，进行调解，并协助有关部门处理交易纠纷。第三十一条市场歇业或者终止营业 ...
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