部统一职业资格证书。(四)有与经营业务相适应的资金。(五)企业应有健全的财务管理制度和相应的财会人员；个体工商户应建立账目或收支手续。第八条 经营者凭行业 消费者因服务质量和价格引起争议、纠纷，经双方协商无效，可向行业主管部门投诉或请求消费者协会调解，也可向人民法院提起诉讼。第八章 法律责任第四十七条 ...
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、第四条增加第二款为：“各级人民政府建立保护消费者合法权益办公会议制度，负责组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作；其日常工作，由同级工商 和服务的监督检查，以及消费者协会对消费者投诉的调查。” 十二、第十条修改为：“各级工商、物价、技术监督、卫生、商检等行政管理部门、企业主管部门， ...
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；(四)按商品的使用说明安装、使用和保养商品，遵守规定或约定的服务制度；(五)投诉和起诉应当符合事实并提供有关证据。 第三章 生产经营者的责任 第八 诉讼的，在法律、法规规定的诉讼时效内提出。 第二十条 行政管理部门或消费者协会应在接到消费者投诉后十五日内做出是否受理的决定，并答复投诉者。决定受理的 ...
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向消费者提供规范的服务，语言文明，待客礼貌。 6．解决消费者投诉的有关制度落实，对消费者的投诉不推、不拖、不刁难，主动接受社会各方面的监督。 四 到位，强化市场监管和行政执法。工商行政管理机关要进行定期或不定期的执法检查，严格规范经营行为。充分发挥“12315”消费者投诉举报服务网络的优势，在所在街区 ...
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重大事项，包括：经营者的证照情况、违法违章记录、市场管理制度（含农副产品准入制度）、消费者投诉电话、农副产品质量安全抽检结果、不合格商品退市情况等 市场开办者查验畜禽及肉类产品检疫检验合格证明和定期进行清洁消毒。水利行政管理部门应当加强对农贸市场上销售的水产品进行监督抽查，督促市场开办者查验水产品检疫 ...
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重大事项，包括：经营者的证照情况、违法违章记录、市场管理制度（含农副产品准入制度）、消费者投诉电话、农副产品质量安全抽检结果、不合格商品退市情况等 市场开办者查验畜禽及肉类产品检疫检验合格证明和定期进行清洁消毒。水利行政管理部门应当加强对农贸市场上销售的水产品进行监督抽查，督促市场开办者查验水产品检疫 ...
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具有与维修业务相适应的维修技术人员；（三）具有保证维修服务质量的操作规程和管理制度；（四）法律、法规、规章规定的其他条件。第七条凡从事列入《机电 机电产品维修企业技术资格等级证书》。第二十二条技术监督部门应当接受消费者对维修质量的投诉，自收到投诉之日起7日内应派员对维修质量纠纷进行调查，并及时作出维修 ...
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等旅游接待单位应当设立旅游安全管理机构，建立安全管理制度和事故处理预案制度。第八十三条对旅游经营者和旅游消费者实行旅游安全救助金制度。凡在本市从事旅游经营 ；对符合受理条件的，应当在相关工作规程的期限内处理完毕并通知投诉者；投诉事项属于其他行政区域主管部门职责范围的，应当及时转办，并告知投诉者。第九 ...
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为切实有效地解决农牧区广大消费者投诉难、申请难、维权难的实际问题，进一步推动我省社会主义新农村(牧区)建设，在全省各级党委、政府和各级工商行政管理机关、消费者 消费者协会开展工作，建立工作联系制度，提供必要的工作条件，保障其正常履行职能”。在2006年全省“一会两站”建设中，由于部分州、地、市、县( ...
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第二条市和区、县人民政府建立消费者权益保护办公会议制度，负责组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。本市工商行政管理部门和技术监督、卫生、 乡镇、街道、集贸市场、商业网点、企业等建立基层组织，方便消费者投诉。市和区、县人民政府应当支持消费者协会的工作，保障其职能的正常履行和必要的经费 ...
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