《中华人民共和国道路运输条例》和交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》、国家旅游局《旅游安全管理暂行办法实施细则》等有关规定，结合本市实际情况，制定本办法。第二条 的《行车路单》，并在用车结束后将《行车路单》交旅游业务经营单位随同所运载的游客所签的旅游合同一并作为完整的业务档案保存；保存期限与旅游合同 ...
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规范，有无超范围、虚假广告行为；旅行社是否与旅游者签订规范的旅游合同；是否与用车单位签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法；同时应把加强“ 消费、销售假冒伪劣产品。3、积极配合有关部门坚决打击非法经营旅行社业务，大力净化旅游景区（点）的游览环境，要重点查处“黑社”、“黑店”、“黑车”和“黑导 ...
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(市)、区人民政府，各开发区管委会，市政府各部门：市旅游局《关于在全市开展旅游行业打假打非专项整治工作的实施方案》已经市人民政府同意，现转发给你们， 行政、社会、新闻三位一体的旅游监督体系；积极开展理性旅游教育，正确引导旅游消费；逐步建立健全旅行社门市部、旅游业务广告发布、旅游合同的管理制度；认真贯彻 ...
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的《行车路单》，并在用车结束后将《行车路单》交旅游业务经营单位随同所运载的游客所签的旅游合同一并作为完整的业务档案保存；保存期限与旅游合同 自2006年10月1日起施行。2002年9月5日市政府颁发的《常州市道路旅游客运管理办法》(常政发(2002)163号)同时废止。关联法规：地方政府规章（1）条...
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一是要强化合同管理，出境游组团社必须与境外地接社签订规范、完备的合同，必须与游客签订旅游合同，明确旅行社的权利义务，也要明确游客应承担的责任。二是要加强对出境游领队的管理，要求领队发挥好组织、协调、引导旅游团队的作用，及时处理好遇到的问题。三是要及时跟踪掌握团队行程情况，遇有突发 ...
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，着力提升服务质量。行业组织要倡导诚信经营，强化行业自律，加强自我监督。旅游企业要落实质量主体责任，严格执行产品质量标准和服务规范，不断增强游客满意度。 进行全面消毒清洁。（七）加强宣传引导。旅行社要严格落实团队旅游各项制度和规范，依法签订旅游合同，明确各方权责。要主动宣传疫情防控知识，及时发布游客 ...
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。针对"一日游"、强迫购物和参加自费项目、旅游合同、旅游广告等游客反映比较集中的问题和赴台旅游、出境旅游等重点市场，部署、指导、支持重点地区 ，国家旅游局组织召开旅行社行业发展工作座谈会。 5、2010年4月，组织"文明旅游、理性消费"进社区宣传活动周，国家旅游局发布第一季度游客满意度调查报告。 6、 ...
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景观、民俗风情以及现代建设成就。第三条本省行政区域内旅游业的经营、管理以及旅游活动，适用本条例。第四条发展旅游业应当坚持社会主义物质文明和精神文明并重，社会效益、 业务培训和职业道德教育；（二）按照规定及时、真实填报旅游经营情况统计报表；（三）按照旅游合同或者约定，履行对服务对象的承诺，公开标明价格， ...
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深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动实施方案》的要求，落实“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，提高公民文明素质，塑造中国公民良好形象，充分利用媒体资源， 对旅游从业人员的教育和管理，杜绝导游无证上岗，引导文明服务。加强对旅游合同的监管，严厉打击虚假宣传、擅自降低约定标准、歧视性条款、超范围经营等不 ...
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下列损害其合法权益的行为，可以向旅游行政主管部门投诉：(一)旅游经营者违反合同约定，给旅游者造成损害的；(二)旅游经营者的服务未达到国家标准、行业标准或者 的经济纠纷；(三)司法机关、其他行政管理部门或者消费者协会已经受理的；(四)旅游意外事故依照规定已由保险公司赔偿的；(五)超过投诉时效期限的。第三 ...
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