时进行专题报告。五、加强合同监管制止欺诈消费和强迫消费（一）督察内容1.各级旅游行政管理部门贯彻《旅行社条例》有关旅游合同的规定，会同工商部门制定、 资质开展宣传招徕和经营等违规行为的工作情况。2.各级旅游质监执法机构严肃查处旅行社、饭店、景区使用“准”、“相当于”等字样开展宣传招徕，误导、欺骗游客的 ...
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规定应当办理审批手续的，从其规定。第二十一条网络旅游经营者应当取得《旅行社业务经营许可证》。?网络旅游经营者应当为旅游者提供真实、准确的旅游服务信息。 等级标志和称谓进行广告宣传或者从事经营活动。?第二十三条旅行社组织旅游活动，应当与旅游者签订书面合同，约定行程安排、服务项目、服务价格、服务标准、违约 ...
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应文明、健康；?(四)按照规定的行程安排旅游者的旅行和游览活动，不得违反合同约定增加、减少游览项目，改变行程计划中的景点、餐饮点和购物点，增加收费项目；?(五)如遇特殊情况需改变旅行和游览计划，应当按照合同约定征得多数旅游者和旅行社的同意；?(六)不得擅自离团或者中止导游活动；?(七)不得向旅游者 ...
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。第十九条旅行社应当遵守下列规定：(一) 按照核定的经营范围开展经营活动；(二)向旅游者提供真实可靠的旅游服务信息；(三)按旅游合同或者与旅游者的约定 天到30天，可以并处5000地以上20000元以下罚款，情节严重，吊销《旅行社业务经营许可证》；(五)违反本规定第二十条规定，聘用未取得相关资格证书的 ...
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标明相应级别定点旅游商品字样。第二十四条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订合同，旅行社及其导游人员必须按照合同约定为旅游者提供服务。第四章旅游管理第二 经营者提供服务的内容、规格、时间、费用等有关情况，要求旅游经营者履行旅游合同；(二)自主选择旅游经营者及其旅游服务方式和服务项目，自主决定接受或者不接受 ...
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导游活动，必须取得导游证。参加全国统一的导游人员资格考试取得资格证书的，须与旅行社订立劳动合同或者在市导游服务机构登记，可持有关证明材料向市旅游行政管理部门申领导游证。第三十四条导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其它方式直接承揽导游业务。导游人员进行导游活动时 ...
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咨询。第二十二条 鼓励本省旅游经营者加强同省外旅游经营者的联系与合作。省外旅行社可以组织旅游团队直接来本省进行旅游活动，旅游行政主管部门应当为其提供咨询 旅游合同时，应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。第三十五条 旅行社应当按照合同约定为旅游者提供服务。违反约定降低服务标准的，应当及时采取补救措施 ...
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合同不能履行或者不能完全履行的旅游经营者追究违约责任。旅游者在与旅行社书面合同约定的旅游商店内购买商品，旅游商店在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好， 协会、旅游行业协会投诉；(三)向旅游、工商等行政管理部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(五)向 ...
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安排游览。不得擅自改变旅游线路或者串点、漏点，不得乱收费。第二十条旅行社导游人员进行导游活动，应当遵守下列规定；(一)佩戴全国统一的导游证；(二)持有 收费项目；(五)如遇特殊情况需改变旅行和游览计划，应当按照合同约定征得多数旅游者和旅行社的同意；(六)不得擅自离团或者中止导游活动；(七)不得向旅游者 ...
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标志牌，方可接待旅游团队。旅游定点标志牌不得以任何方式转让、转借。第十三条旅行社、宾馆、饭店(酒店)、旅游景区(景点)、旅游车船公司等经营单位的管理人员、 擅自改变行程和服务对象、减少服务项目或者加收服务费用。第二十一条旅行社违反合同约定降低服务标准的，应当及时采取补救措施。给旅游者造成损失的，应当 ...
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