，提高场内经营者信用安全意识。第五，建立消费者权益保护制度。市场应建立专门机构或配备专职人员负责受理消费投诉、处理消费纠纷和损害赔偿。第五， 难以实现对农村市场全方位的及时监督，必须依靠广泛的社会监督，特别是农村消费者的监督。各地要充分发挥12315信息化网络和消协基层组织的优势，大力推进12315 ...
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责任人。(五)市场开办者应当履行以下职责：1.设立市场服务管理机构，建立健全管理制度，配备管理人员，做好市场的日常管理工作。2.负责市场内消防、安全、 办理相应的手续。(七)市场开办者应当按照规定设置消费者投诉站和公秤处，公布投诉电话，落实专人受理消费者投诉。(八)市场开办者应当按照规定在市场内配备与 ...
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修理代理合同或者协议的约定，提供技术资料、技术培训等技术支持； (六)妥善处理消费者投诉、查询并提供咨询服务。第八条 家用视听商品的三包有效期分为整机三包 三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会和其他消费者组织申请调解，有关组织应当积极受理。第二十六条 销售者、修理者、生产者未按 ...
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市场经济秩序，维护消费者和经营者合法权益，方便群众对价格问题的投诉，根据《国家计委关于价格举报工作的规定》，特制定《受理12358价格举报电话工作制度》、《 、化解矛盾，明辨是非、给投诉者一个明确“说法”。三、登记。价格举报工作人员接到投诉举报后，应认真做好记录，并立即填写统一编号的《价格举报记录表》 ...
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的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助 仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游 ...
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，形成信用激励约束机制。六、消费维权措施有力1、设有12315消费者投诉举报工作站（点）等投诉举报受理、调处机构，调解处理满意率90%以上；在醒目位置公布 定期公布不合格商品和违法违规行为。2、建立消费者投诉先行赔偿基金，实行先行赔偿制度。3、开展消费者满意度调查，收集有利于改进市场管理的意见建议。4 ...
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秩序，依法查处销售假冒伪劣商品、违禁商品和其他违法交易行为；（六）受理消费者投诉，保护消费者合法权益；（七）协调其他具有农副产品集贸市场监督管理职责的部门进行 假冒伪劣商品用实物加文字说明的方式在农副产品集贸市场内公示，以警示经营者和消费者。第四章罚则第三十六条违反本办法规定的农副产品集贸市场中的各类 ...
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实行政府定价和政府指导价及部分重要的市场调节的旅游服务价格实行《收费许可证》制度。经营单位必须到价格主管部门办理《收费许可证》，持证收费。(二)部分重要 渠道和价格举报电话，及时受理消费者投诉。第二十条 政府价格主管部门要建立健全旅游价格监管机制，完善价格监督检查制度，坚决查处各种乱涨价、乱收费、变相 ...
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机构主要负责人的姓名、职务公开；(三)市场管理制度公开；(四)收费项目和收费标准公开；(五)市场监督管理部门、消费者投诉机构的地址和举报电话公开。第二十五条 )检查入场经营者的主体资格；(五)保护合法经营，查处违法行为，调解经济纠纷，受理消费者投诉；(六)法律、法规规定的其他职责。第三十八条 市和区、 ...
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渠道），其中包括针对业务营销、业务告知、营业厅服务、售后服务、客服热线以及投诉受理处理等关键服务环节，有清晰完整的书面规范和责任制考核机制。 3、 邮政资费监管。各邮政监管机构要建立邮政普遍服务资费监督检查制度，重点监督检查和整治企业变相强迫消费者使用高资费业务的现象；积极开展邮政普遍服务资费价格形成 ...
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