利用互联网从事的商品交易和交易信息发布活动。第三条本市行政区域内的经营者与消费者（ＢｔｏＣ）、经营者与经营者（ＢｔｏＢ）之间进行的网上交易活动的，适用本办法 追偿。第三十二条经营者应当建立内部消费者权益保护制度，配备专业人员，及时受理、调解和妥善处理产生的消费者投诉。第四章ＢｔｏＢ交易的监督管理第三 ...
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平等、自愿、公平、诚实的原则，遵守商业道德，禁止不正当竞争和损害消费者权益的行为。 农贸市场管理应当遵循公开、公平、公正的原则。 第十条 农贸市场开办 食品准入管理制度、农副产品的抽检结果、不合格商品退市情况等与交易有关的事项。 农贸市场经营管理公司应当在农贸市场内设立投诉受理点，公布消费者投诉电话， ...
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，形成信用激励约束机制。六、消费维权措施有力1、设有12315消费者投诉举报工作站（点）等投诉举报受理、调处机构，调解处理满意率90%以上；在醒目位置公布 定期公布不合格商品和违法违规行为。2、建立消费者投诉先行赔偿基金，实行先行赔偿制度。3、开展消费者满意度调查，收集有利于改进市场管理的意见建议。4 ...
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违背消费者的意愿、借故拖延和拒绝提供服务，自觉接受消费者投诉中心和消费者协会的监督，配合做好服务协调工作。6、劳动保障信用：企业严格执行《劳动法》和其他有关 立即改正；严重的收回证书和标志牌并予以公告，两年内不再受理参评。7、对严重违反民营企业管理制度，制假售假等严重失信的企业，实行重点监管，采用信用 ...
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密信息上网。(三)各辖市(区)、部门要提高安全防范意识，建立健全安全管理制度，制订应急预案，确保网站安全可靠运行。(四)各辖市(区)、部门要保证网站 防伪查询；淘汰产品查询；质量技术标准查询；收费标准查询；质量投诉受理和服务事项；在线投诉受理和服务事项；质量监督法律知识问答；安全卫生优质农产品申报程序 ...
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)提供经营设施和服务；(三)建立和落实治安、消防、卫生和环境保护等各项制度；(四)维护市场秩序，发现经销假冒伪劣商品等违法行为应当制止，并及时向有关 (五)监督管理经济合同，调解经济纠纷；(六)保护合法经营，查处违法行为，受理消费者投诉；(七)法律、法规规定的其他职责。 第三十三条各级工商行政管理部门 ...
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机制1、建立市场主体诚信体系，完善信用激励与惩戒制度。根据猪肉经营者市场主体的商业信用、合同履约率、消费者投诉、公众评价等综合信息，对猪肉经营者的信用划分 形式，充分发挥“一会两站”的作用，畅通群众申诉举报渠道，及时受理猪肉消费投诉和举报，维护消费者的合法权益。5、在当地党委政府的统一领导下，加强市场 ...
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分会工作制度，定期召开分会工作会议，研究部署各时期消费权益保护重点工作；组织本辖区维权骨干的业务培训，培养和发展维权志愿者；受理、调解消费者投诉； 物流配送等现代流通方式和经营形式逐步向乡镇推广，建立和推行经营者质量承诺制度。省食品药品监督管理局负责牵头组织建设全省农村食品监管责任网。食品药品监管部门 ...
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监督检查，进一步完善投诉受理工作，加大投诉受理、办理力度，做到有诉必理。(分值：10分)5．继续推行和完善领导干部任期经济责任审计制度，加强对 ：25分)4．加强12315申诉举报网络建设，切实维护消费者合法权益，积极保护名优产品，开展“3?15”消费者权益保护日宣传活动。(分值：10分)5．查处商标 ...
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绿色市场认证培训教材由国家认监委、商务部组织编写。 5. 认证程序5.1认证受理5.1.1认证机构应向申请绿色市场认证的委托人(以下简称委托人)明确其认证要求和 审核。发生下述情况时，认证机构应考虑增加监督频次：a)获证方受到消费者投诉；b)获证方发生重大变更，(包括最高管理者、组织机构及相关管理职能 ...
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