中国移动的1860/1861号，中国联通的1001号等，这些客户服务电话系统可提供业务咨询、话费查询、业务受理、服务投诉等全面服务。为了掌握各电信公司客服 提供的各项服务便捷高效，抽查中通过客服热线办理的电信业务能够及时开通；投诉处理机制比较完善、解决及时。抽查人员对各检查项目的主观评定分值绝大多数在 ...
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：表12005年三季度受理电信用户申诉分类统计服务质量 通信质量 资费争议 合计中国电信 133 131 179 443中国网通 191 168 185 544中国移动 327 57 430 814中国联通 269 57 315 641中国铁通 28 133 14 175中国卫通 7 31 2 40 ...
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、市燃气公司、南昌有线广播电视网络传输中心、南昌电信分公司、江西移动南昌分公司、中国联通南昌分公司、市邮政局、市商业银行、市旅游集团有限公司等12个服务行业。 行业谋取不正当利益；严禁违规向被评部门和行业提供投诉举报问题的单位或人员情况；严禁刁难或报复投诉举报单位或人员；严禁其它故意损害评议工作的行为 ...
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不良与垃圾信息举报受理中心”建立机制，监督企业妥善处理其中涉及山东省基础电信企业的用户投诉。另外，对于小区短信息、漫游欢迎短信息发送商业广告问题、客户信息安全管理 定期上报各阶段开展情况及问题。其中，浙江、陕西、山东等省管局及中国联通上报信息详实、及时，为我部掌控全国专项行动进展情况提供了第一手素材。 ...
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纠风工作落实情况进行考核。包括3项内容：一是以《大连市办理民心网举报投诉工作暂行办法》（大纠办发 [2009] 3号）为依据，对各单位办理民心 检验检疫局、大连海事局、市烟草专卖局、大连供电公司、中国电信大连分公司、辽宁移动通讯大连分公司、中国联通大连分公司、中国铁通大连分公司、大连火车站、周水子国际 ...
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IP语音服务接入码184 邮政编码查询接入码185 国家邮政局电话信息服务接入码3.在本地网内按每分钟0.02元收取通信费163 中国电信计算机互联网业务接入码165 中国联通计算机互联网业务接入码167 吉通计算机互联网业务接入码169 中国电信公众多媒体网接入码171 网通计算机互联网业务接入码 ...
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银行黑龙江省分行营业部、市商业银行、省通信公司哈尔滨市分公司、省移动通信哈尔滨分公司、中国联通公司哈尔滨分公司、中国铁通哈尔滨市分公司、北方电信哈尔滨市分公司。各区、县(市) 扣0.2分。5、各部门统一向社会公布的受理企业和群众咨询、投诉、举报问题的“环境与行风热线”电话无人接听的，每发现一次扣0.2 ...
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订制后仍然收费、短信服务提供方不明码标价或擅自改变收费标准等等；虽然中国移动和中国联通纷纷采取具体措施规范短信息服务，收到了一定效果，但此类投诉仍然没有明显减少。为此，信息产业部已于4月中旬出台了关于规范短信息服务的若干措施，对短信息服务从准入资格、业务流程、 ...
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：2005年一季度受理电信用户申诉分类统计 服务质量 通信质量 资费争议 其他 合计中国电信 94 102 84 6 286中国网通 159 139 171 1 470中国移动 210 36 286 5 537中国联通 139 65 216 2 422中国铁通 21 74 3 1 99中国卫通 1 ...
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市、区）人民政府和市政府各部门、直属各单位要按照规定工作程序，及时认真办理网上投诉、咨询、意见和建议。第十五条各子网站开发应用系统要做好与主网站 电信公司、市烟草专卖局、市人民银行、嘉兴银监分局、移动公司、联通公司、市无线电管理处附件2：“中国嘉兴”政府门户网站信息来源责任分解方案（略）附件3：考核的 ...
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