闭自如、锁止可靠，玻璃明净完好。第八条从事旅游团队“一日游”的旅行社应当与游客签定旅游合同，为游客购买人身意外保险。第九条从事“一日游”经营活动 ；各旅行社自行确定的“一日游”线路，其价格自主确定并报物价部门备案。“一日游”旅游价格应当包括交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费、景点门票费等，同时严格实行 ...
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信仰受到尊重；（五）财产、人身安全受到保护；（六）享有法律、法规规定和旅游合同约定的其他权利。第七十八条旅游者应履行以下义务：（一）自觉保护旅游 八十五条旅游车（船）经营者必须按规定限额投保。第八十六条旅行社组织团队旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险，且保险金额不得低于以下标准：（一）出入境旅游，每人 ...
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价格行为规则。旅行社开展业务应当与组接团社或者游客签订规范的旅游合同，执行统一的旅游行程表制度，组接团队应当先付款，后接待。旅行社组接团时禁止 一)旅行社的设立应当符合全省旅行社总量控制和区划布局要求，应当具备与省、市县旅游行政管理部门进行联网的办公条件，应当设立导游管理部门对导游人员实行一体化管理。 ...
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已确定分团入境的，组团社应当事先向出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社 合同由组团社和旅游者各持一份。第十四条组团社应当按照旅游合同约定的条件，为旅游者提供服务。组团社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全 ...
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导游服务标准的，增加的费用由旅行社承担。第三十九条旅行社不得将已签订旅游合同的旅游者转给其他旅行社接待；因特殊情况确需转团的，必须征得旅游者书面同意 第五十条规定无导游证进行导游活动，或者导游人员未经旅行社委派，私自承揽接待旅游团队的，由旅游行政主管部门责令其改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有 ...
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导游服务标准的，增加的费用由旅行社承担。 第三十九条旅行社不得将已签订旅游合同的旅游者转给其他旅行社接待；因特殊情况确需转团的，必须征得旅游者书面 第五十条规定无导游证进行导游活动，或者导游人员未经旅行社委派，私自承揽接待旅游团队的，由旅游行政主管部门责令其改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有 ...
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导游服务标准的，增加的费用由旅行社承担。第三十九条 旅行社不得将已签订旅游合同的旅游者转给其他旅行社接待；因特殊情况确需转团的，必须征得旅游者书面 第五十条规定无导游证进行导游活动，或者导游人员未经旅行社委派，私自承揽接待旅游团队的，由旅游行政主管部门责令其改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有 ...
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导游服务标准的，增加的费用由旅行社承担。第三十九条旅行社不得将已签订旅游合同的旅游者转给其他旅行社接待；因特殊情况确需转团的，必须征得旅游者书面同意 第五十条规定无导游证进行导游活动，或者导游人员未经旅行社委派，私自承揽接待旅游团队的，由旅游行政主管部门责令其改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有 ...
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服务提出质量要求。本标准中，'应'表示要求，'应当'表示指导。本标准由全国旅游标准化技术委员会提出、归口并解释。本标准起草单位：国家旅游局质量规范与管理司、 依时引导团队登机。飞行途中，领队应协助机组人员向旅游者提供必要的帮助和服务。5.4.3.4旅行游览服务领队应按组团社与旅游者所签的旅游合同约定的 ...
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带领旅游团队时，必须携带导游证，佩戴导游员胸卡。导游证、导游员胸卡不得涂改、出借、出租和转让。第二十九条导游员应当按国家标准、行业标准以及旅游合同设定 、饭店、餐馆、旅游车（船）及其他公共场所标示投诉电话号码，设置投诉举报箱。旅游主管部门接到投诉后，应当按法律法规规定的职责及时查处或者转交有关部门查处 ...
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