工商行政管理局，总局各司(厅、局、室)、直属单位：《国家工商行政管理总局行政复议程序规则》已经总局局务会议讨论通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。国家 经双方当事人签字，即具有法律效力。调解未达成协议或者调解书生效前一方反悔的，应当及时作出行政复议决定。第二十八条 行政复议人员对案件进行全面了解、审查 ...
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三）受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉、举报；（四）调解消费者与经营者发生的消费者权益争议；（五）查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件 依照有关规定进行调解。对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告之到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、 ...
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根据指令，按照属地负责的原则，责成事发所在地工商行政管理机关组织力量赶赴现场，及时果断处置，并转由内部相关职能部门采取有效措施，依据突发问题的性质和状况 合法权益。各级工商行政管理机关消费者权益保护机构要广泛加强与各级消协组织的协作，建立健全消费权益保护工作联席制度、信息通报制度、调解消费纠纷协作制度 ...
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、熟练运用信息技术能力以及综合运用行政强制、行政指导、行政调解等手段的能力。总局重点抓好示范培训和重点培训，各地工商行政管理机关突出抓好全员培训，每2 ，形成一把手主抓，人事部门牵头抓总，有关部门各司其职、密切配合的人才工作格局。（二）实施分类指导。各级工商行政管理机关加强对人才队伍建设新情况新问题的 ...
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、熟练运用信息技术能力以及综合运用行政强制、行政指导、行政调解等手段的能力。总局重点抓好示范培训和重点培训，各地工商行政管理机关突出抓好全员培训，每2 ，形成一把手主抓，人事部门牵头抓总，有关部门各司其职、密切配合的人才工作格局。（二）实施分类指导。各级工商行政管理机关加强对人才队伍建设新情况新问题的 ...
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，及时调解和处理消费纠纷，健全综合分析和比较研究的工作机制，为促进社会和谐稳定充分发挥作用。三是加强保护经营者合法权益工作。加强对重点企业、 提升“四化”建设水平（一）深入调查研究，推广先进经验。一是深入研究工商行政管理部门长期以来在社会主义市场经济监管过程中积累的经验做法，按照“四化”的要求积极总结 ...
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，及时调解和处理消费纠纷，健全综合分析和比较研究的工作机制，为促进社会和谐稳定充分发挥作用。三是加强保护经营者合法权益工作。加强对重点企业、 提升“四化”建设水平（一）深入调查研究，推广先进经验。一是深入研究工商行政管理部门长期以来在社会主义市场经济监管过程中积累的经验做法，按照“四化”的要求积极总结 ...
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深入学习宣传信访、投诉、行政调解、行政复议以及刑事、民事、行政诉讼等相关法律法规。（五）深入学习宣传反腐倡廉法律法规。以工商行政管理机关干部特别是各级领导 谁普法的原则，积极面向社会开展相关法律法规的宣传教育。各级工商行政管理机关教育培训部门应当将法制宣传教育作为初任培训、任职培训、专门培训和在职培训 ...
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深入学习宣传信访、投诉、行政调解、行政复议以及刑事、民事、行政诉讼等相关法律法规。（五）深入学习宣传反腐倡廉法律法规。以工商行政管理机关干部特别是各级领导 谁普法的原则，积极面向社会开展相关法律法规的宣传教育。各级工商行政管理机关教育培训部门应当将法制宣传教育作为初任培训、任职培训、专门培训和在职培训 ...
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环境，推动集市升级转型。要加强社会监督，服务农民群众，以农民群众 的满意度检验创建活动成效。附件：创建文明集市示范标准国家工商行政管理总局中央文明办中央农村工作领导小组办公室公安部国家税务总局二○一○年十一月二十二日附件：创建文明集市示范标准一、经营诚信守法1.集市内经营者 ...
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