四、文明服务用语使用率100％。五、岗位规范知晓率100％，执行率100％。电梯服务文明用语1．您好！2．您慢点，不用着急。3．请您注意安全，不要挤靠电梯门。4．小朋友请 您稍等。6．对不起，轿箱超载，请哪位同志稍等，谢谢！7．您好，让您久等了。8．您好，您去几层？9．请您稍等，我马上来接您。10．您 ...
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明确，语言贴切，语气谦和，使用文明用语和普通话。2、全体干部职工要在使用"请、您好、对不起、谢谢、再见"等常用文明语言和本办制定的10条文明用语的基础上，结合不同的工作特点和场合灵活使用其它文明用语，如：见面时应主动说声"您好"、"请问，您找谁？"，接电话时应做到语气平和，主动自报家门"您好，这里 ...
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、讲脏话、骂人。第十九条执法人员应做到礼貌用语：（一）日常礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见等。（二）接待用语：请进、请坐、请喝水 理）决定不服，有权在法定期限内提出行政复议或行政诉讼。第二十二条 执法窗口规范用语：您好，请问您办什么手续?请您提供有关材料。您提供的材料齐全有效，符合办证要求，我们 ...
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四、文明服务用语使用率100％。 五、岗位规范知晓率100％，执行率100％。电梯服务文明用语1．您好！2．您慢点，不用着急。3．请您注意安全，不要挤靠电梯门。4．小朋友请 稍等。6．对不起，轿箱超载，请哪位同志稍等，谢谢！7．您好，让您久等了。8．您好，您去几层？9．请您稍等，我马上来接您。10．您 ...
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提出表扬、道谢时，应谦虚致谢。三 、语言规范(一)接通电话时，应说：“您好。这里是某某国家税务局12366纳税服务热线某某号咨询员为您服务。请问您怎么称呼？ 电话好吗？我们查清楚后会尽快回复您。”回复疑难问题时，应说：“您好，这里是某某国家税务局12366纳税服务热线，您上次咨询的关于某某的问题现在给 ...
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书证或其它材料；4、其它需要的信息。 二、受理来电举报的规范用语：至您好至这里是***税务局稽查局税务违法案件举报中心。至欢迎您举报有关涉税案件，您有 。至感谢您对我们工作的支持，再见。 四、接受电话查询的规范用语：至您好。至这里是***税务局稽查局税务违法案件举报中心。至请问您何时、以什么形式举报的 ...
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要文明、礼貌，体现出良好的修养和素质；说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。(三)站内办公人员工作期间应佩带胸卡。 四、 要离开时，应说：“再见，请慢走”。(二)接听电话在接听电话时，应主动说：“您好，工程质量监督站。”如果对方要找的人正在处理其他工作或不在时，应表达自已 ...
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用语，做到来有迎声，问有答声，走有送声。4．接听电话规范用语为：“您好，农业部行政审批综合大厅”、“您有什么事”、“请讲”、“请稍等”、“再见”等。5．接待申请人规范用语为：“您好，请坐”、“您办理什么业务”、“您的申请请到××窗口办理”等。6．办理业务规范用语为：“请稍等”、“您的申请 ...
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》，做到热情有礼、态度诚恳、耐心细致，坚持以下服务用语：（一)接到来电时：“您好，这里是××单位，请问您需要什么帮助？”（二）摘机后听不见或听不清楚来电 ，并尽快将处理结果反馈给您。”（七）对来电人的投诉处理后进行电话回访时：“您好，打扰您了，我是××单位的工作人员，现在是对您的来电投诉进行回访，经过 ...
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服务对象交谈时必须口齿清楚，条理清晰，言简意赅，用语文明。2、接听电话时，应讲“您好，××办理处，请讲”。中断或挂止电话，应先征得对方同意。3、接待服务对象时，应该说“您好，请问办理什么业务”或者“请您找×号窗口”，并指明准确位置。4、为服务对象办理业务和提供服务时，应该文明用语，“请”字 ...
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