第二章 受理投诉范围第五条 下列投诉应予受理。(一)《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定的消费者享有的九项权利受到损害的投诉。(二)《中华人民共和国 责任方承担。双方均有责任的由双方共同承担。(三)对涉及面广、危及广大消费者权益和情节严重而又久拖不决的重大投诉，可以通过大众传播媒介公开揭露、批评 ...
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将消费警讯适时于网络或媒体上公布，并广为宣导。 二、举办消费者权利教育及宣导。 三、编印各种消费者文宣信息。 四、办理充实本府所属员工消费者 本市辖区者，应向本市消费争议调解委员会申请调解。企业经营者有下列情形之一者，消费者亦得向本市消费争议调解委员会申请调解： 一、企业经营者之营业所、事务所所在地在 ...
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机关不明时，由市政府法规委员会报请主管机关核定；涉及中央主管机关权限者，应报请行政院消费者保护委员会依程序指定之。 第3条 主管机关为执行本法第三条第一项之措施 制作漫画等宣导折页，广为宣导、发放。 二、举办消费者权利教育、宣导。 三、编印消费者教育手册。 四、委请本市教师研习中心办理本市各级学校教师 ...
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规定，结合我省实际，制定本规定。关联法规：全国人大法律（1）条第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费争议的投诉，适用本 三章受理范围第七条下列投诉应予受理：（一）根据《消法》关于“消费者权利”的九项规定，消费者权益受到损害的投诉。（二）根据《消法》关于“经营者的义务”的 ...
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消费者合法权益条例》，制定本办法。关联法规：地方人大法规（1）条第二条 消费者小额投诉，限于单项商品或者服务的价格在一万元以内；关于商品房质量纠纷的案件 聘请专业技术人员和法律工作者担任兼职仲裁员。兼职仲裁员和专职仲裁员在仲裁时享有同等权利。第十一条 小额投诉，一般由仲裁员一人裁决。必要时，由仲裁员二 ...
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聘请专业技术人员和法律工作者担任兼职仲裁员。兼职仲裁员和专职仲裁员在仲裁时享有同等权利。第十条消费纠纷仲裁，由仲裁员两人和仲裁机构指定的首席仲裁员一人组成仲裁庭 费用由当事人双方协商分担。第二十二条本办法自《福建省实施＜中华人民共和国消费者权益保护法＞办法》生效之日起施行。关联法规：全国人大法律（1） ...
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的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、行政法规，结合本市实际情况，制定本条例。第二条 在购买、使用商品和接受服务时，享有人身和财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身和财产安全的强制性国家标准、 ...
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应当做好合同示范文本的宣传、推广工作。第三十二条 认为合同格式条款损害消费者权益或者存在违法情形的，可以向主管部门投诉。主管部门应当按照规定受理， ，合同格式条款含有免除、减轻经营者责任，扩大经营者权利，加重消费者责任，排除、限制消费者权利内容的，消费者可以依照有关法律、法规的规定，向人民法院提起确认 ...
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，做出受理或者不受理的决定，并通知申诉人。对消费者的申诉，如果事实清楚、证据确实充分、权利义务明确，被申诉人同意调解的，有关行政部门应当及时调解 、报刊、互联网等大众传播媒介或者其他手段对商品或者服务作虚假宣传;(十)骗取消费者预付款;(十一)利用邮购、电视直销、互联网销售、电话销售等方式骗取价款而不 ...
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包退(以下简称“三包”)责任的，应当出具“三包”凭证并履行承诺。“三包”凭证应当注明消费者的权利和经营者的义务，并指定具备条件的维修单位。实行“三包”的商品有质量 九条第一款规定，对商品或者服务作虚假广告或者虚假宣传，欺骗或者强迫消费者购买商品或者接受服务，或者搭售商品、服务或者附加其他不合理条件的； ...
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