证书，对“明星班组”和“明星班组标兵”颁发奖牌，以资鼓励。这是继2003年开展电信服务“评优帮差”活动以来涌现出的又一批先进典型。希望各单位认真开展向“明星 经理谢淑娜山东铁通聊城分公司茌平中心营业厅营业员孙书梅河南铁通安阳分公司客户服务中心主任李红湖北铁通荆门分公司荆门支局客户经理郭慧琼湖南铁通郴洲 ...
//www.110.com/fagui/law_97340.html-了解详情
保护电信用户合法权益，根据《中华人民共和国电信条列》、《电信服务规范》和《关于规范短信息服务有关问题的通知》等相关法规和规章的规定，经研究制定信息 为电信业务经营者违规责任：即时点播类信息业务无资费提示；未经用户同意，擅自改变服务内容，擅自改变收费标准；用户点播按条计费的同一内容信息，故意多发或因传输 ...
//www.110.com/fagui/law_96994.html-了解详情
较上季度下降了8.6%(用户申诉分类统计详见附件)。经过对社会反响较为突出的信息服务问题持续综合治理，短信息等方面的申诉量增长势头得到遏制并呈现下降趋势。本 服务质量问题以及相关技术、业务等方面的咨询进行了分析、解答；对反映电信服务质量问题的用户申诉逐一进行了调查处理；对用户权益受到侵害的，依法对相关 ...
//www.110.com/fagui/law_96936.html-了解详情
，应在规定的时限内将处理结果或处理过程向其报告；对用户提出的改善电信服务的意见和建议要认真研究，主动沟通。第十八条用户要求查询通信费用时 不改者，视情节轻重给予警告或者处以５００元以上、１００００元以下罚款。第二十三条电信业务经营者妨碍省通信管理局进行监督检查和调查工作或提供虚假资料的，责令改正并予以 ...
//www.110.com/fagui/law_29359.html-了解详情
条行动通信网路业务经营者（以下简称行动经营者）应提供其用户下列类别号码之号码可携服务： 一行动用户电话号码。 二○八○受话方付费电话号码。 行动经营者与合作之虚拟 通知携码用户。移转作业顺利完成改接前，移出经营者应维持该用户原有之电信服务至移转作业完成。 集中式数据库开始运作前，第一项第十款向集中式 ...
//www.110.com/fagui/law_14850.html-了解详情
，各相关单位： 日前，工业和信息化部、国家发展改革委、财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》（工信部联电[2008]73号，以下简称《通告》）， 《电信服务规范》（信息产业部令第36号，以下简称《规范》）相关规定，将电信服务提供主体变更时间点等相关事项提前向社会公告，并妥善做好用户善后。 （二） ...
//www.110.com/fagui/law_313966.html-了解详情
用户申诉受理机构、政府网站、部长信箱等渠道共受理用户关于电信服务的申诉28223人次，年度申诉率为31.4（人次/百万用户）。用户申诉涉及的主要问题 以不正当手段引诱用户以固定电话回拨声讯热线，骗取高额信息服务费。提醒广大电信用户提高警惕，不要轻易利用固定电话回拨950XX、96XXX打头的未接来电， ...
//www.110.com/fagui/law_201299.html-了解详情
虚假宣传等问题仍不容忽视。为此，信息产业部下发了《关于针对社会反映热点问题加强信息服务业务市场重点整治的通知》（信部电〔2007〕293号），在全国范围 ，季度用户申诉率为10.5（人次/百万用户），较上季度有所上升。二季度，电信服务质量方面的申诉占申诉总量的23.8%，较上季度下降13个百分点，其中 ...
//www.110.com/fagui/law_192366.html-了解详情
业务收费项目的通知》(粤价(2002)259号)所规定的电信服务项目逐项进行清理，依据当前的电信运营成本变化情况和实际收费标准，于2006年10月31日前 办理，无正当理由，不得设置任何形式的退出门槛予以阻挠。 五、完善农村电信资费政策。根据《国家发展改革委关于印发加强涉农价格和收费管理为建设社会主义 ...
//www.110.com/fagui/law_120882.html-了解详情
通告可以通过报纸、杂志、电视台或者因特网等方式公布，也可以通过电信管理机构自办刊物公布。 七、电信服务质量通告采用定期和不定期的方式公布。申诉受理机构处理电信 服务质量的有关内容的通告每半年公布一次，每年7月、次年1月公布。电信服务质量用户满意指数调查评价结果的通告每年公布一次，于每年调查评价工作结束 ...
//www.110.com/fagui/law_98348.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务