办理领导交办的其他工作。三、工作程序（一）受理。工作人员在《热线电话记录》上准确记录来话内容、时间、姓名、单位或地址和联系方式，并进行分类。（ ，为群众着想，通力合作，切实加以解决。五、工作制度（一）值班制度。市长热线电话办公室每日要确定专人值班，受理投诉时用语热情、诚恳、耐心，解答问题规范，保证热线 ...
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编制管理条例》、《机构编制监督检查工作暂行规定》和《中央编办“12310”举报电话受理工作暂行规定》，结合我省实际，制定本规定。关联法规：国务院行政法规（ 重复的，一般只留存备查。第九条接听人对举报电话记录要认真进行整理，填写“海南省编办‘12310’举报电话受理单”，并编号登记，确保不遗漏、不散失。 ...
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直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：随着现代化办公手段的广泛运用，国务院办公厅利用电话或传真传达领导同志指示和通知有关事项日益增多。总的看，各地区、各部门对此 落实。需转其他部门办理的，要跟踪催办，不得延误。二、要认真准确地做好电话记录。接收上级电话通知时，接话人要问明发话人的单位、姓名、电话 ...
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。建立主要领导负总责、分管领导具体负责的领导体制。主要负责人经常检查了解热线电话办理工作情况，参与研究和处理群众反映突出的问题。分管领导定期听取办话工作 、办理工作方面。严格执行值班制度，市长热线电话办公室、各网络成员单位热线电话保证24小时运转。值班人员要认真做好电话记录，不得不记、漏记或错记。认真 ...
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工作，制定本地区的“12320”系统建设方案，建设各级的“12320”管理中心和相应的电话中心。同时，各地还要按照信息产业部《关于核配卫生部全国公共卫生公益服务专用 的，按照有关法规处理。第四章 投诉受理第二十七条 接听电话投诉，应当填写投诉电话记录、保存录音资料。第二十八条 投诉请求符合下列条件的， ...
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的，可提出书面传真要求，以保证准确无误。 三、需向上级反馈办理结果的电话通知事项，在报告的前言部分应写明根据何时、何部门、何事由等要素，并随文附上电话记录复印件。对发现的假冒电话，要及时向有关部门报告。 国务院办公厅一九九八年八月三日...
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不同地区、不同人群的生活习惯，严格管理电话呼出时间，并设置专门人员定期核查销售过程电话记录。对拒保客户应作记录，避免对客户造成滋扰。（四）保险 ；以合作机构名义致电客户，应明确告知客户其保险代理性质。（五）保险公司通过电话销售的保险产品，对于其中的死亡保险责任，应当采取有效方式经被保险人书面同意并认可 ...
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对全国公众举报和投诉突发公共卫生事件与应急处置的受理和处理工作以及12320公益电话咨询服务进行监督指导；各地卫生行政部门对当地公众举报和投诉突发公共卫生事件与 进行的，按照有关法规处理。第四章 投诉受理第二十七条 接听电话投诉，应当填写投诉电话记录、保存录音资料。第二十八条 投诉请求符合下列条件的， ...
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国家秘密的，必须采取保密措施”的规定，结合我行实际，制定本办法。 第二条对使用电话、电传、传真涉密通信实行严格管理是保密工作的重要组成部分，各级行党政组织要 通知对方停止通信，涉及绝密事项的，应立即报告保密部门。 第八条对涉密的电话记录、电传、传真资料，按相应密级文件、资料管理办法管理，不得丢失或外传 ...
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，信函通知的，以发出邮戳为准；电传通知的，以发出时间为准；电话通知的，以邮电部门电话记录时间为准。第三十五条货物运抵到达港后，承运人在收货人未 同一托运人和同一收货人连续运输的整批大宗货物发生件数溢短时，按航次分别编制货运记录，承运人与托运人或收货人，港口经营人与作业委托人，可按照约定对货物作价相抵， ...
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