第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者协会“对损害消费者合法权益的行为，通过 为准绳和公平、公正、公开的原则。第二章揭露批评的范围第三条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，以及农民购买、使用直接用于农业 ...
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》和有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本办法。第二条本办法所称消费者，是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人和单位；经营者，是 和消费者代表的意见。第六条大众传播媒介应当做好维护消费者权益的宣传，支持消费者协会开展工作，对侵害消费者权益的行为予以揭露、批评。任何单位和个人不得干涉或者 ...
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保量，按期履约；（十三）提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商品惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；（十四）销售关系人体健康和人身、财产安全或者 必要的经费需要。第十三条职工物价监督组织等社会团体和社会公众可以开展旨在维护消费者权益的各种形式的社会监督。第五章法律责任第十四条经营者提供商品或者 ...
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的经费需要。第十三条 职工物价监督组织等社会团体和社会公众可以开展旨在维护消费者权益的各种形式的社会监督。第五章 法律责任第十四条 经营者提供商品 )、(十七)项：(十三)提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；(十四)销售关系人体健康和人身、财产安全或者对 ...
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等途径及时向社会公布抽查检验结果。对涉及人身健康、财产安全、影响国计民生和消费者投诉集中的商品和服务，有关行政管理部门应当优先列入年度抽查检验计划或者根据需要 示场内经营者、承租者的名称（姓名）、经营（租赁）期限、经营项目等与维护消费者合法权益有关的事项的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处 ...
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评估，做好制度废改立工作，不断完善相关制度。保险公司要建立健全维护消费者合法权益的各项制度，切实落实法律规定和监管要求。（二十二）加强 对接；健全12378维权热线服务网络，指导中国保险行业协会做好12378维权热线系统的运行维护工作；搭建保险业信用信息平台，实现与金融业统一征信平台互联互通。保险公司 ...
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组织应当依法对商品和服务进行社会监督，支持消费者依法行使权利，维护消费者合法权益。行业组织应当加强行业自律，督促和引导本行业经营者依法经营；其制定的 欺骗性销售诱导，或者以虚假的有奖销售等方式销售商品或者提供服务的；(七)骗取消费者预付款或者利用邮购、电视销售、网上销售、电话销售等方式骗取价款而不按照 ...
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法律、法规强制性规定的，按照约定或者承诺履行；约定或者承诺的内容不利于维护消费者合法权益且对经营者义务的要求低于法律、法规强制性规定的，按照法律、法规的 而应当承担的法律责任；（二）免除或者部分免除因经营者故意或者重大过失造成消费者财产损失而应当承担的赔偿责任；（三）免除或者部分免除经营者应当承担的 ...
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组织应当依法对商品和服务进行社会监督，支持消费者依法行使权利，维护消费者合法权益。行业组织应当加强行业自律，督促和引导本行业经营者依法经营；其制定的 和执行保证药品质量的规章制度。经营者销售药品应当符合国家规定，做到准确无误，并向消费者正确说明用法、用量和注意事项；调配处方必须认真核对，对处方所列药品 ...
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工商行政管理部门及其他有关行政部门应当根据各自职责，依法维护消费者合法权益。各级消费者协会依法保护消费者合法权益。有关行业组织应当督促本行业经营者依法经营、加强自律 不得故意拖延或者无理拒绝。第三十五条从事旅游业务的经营者，应当与消费者签订旅游合同，约定提供的服务项目和收费标准，并按照合同约定的日程、 ...
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