旅游工作的基本规律，认真贯彻吴仪副总理关于要“认真总结经验，不断提高旅游工作水平”的精神，增强政治意识、大局意识和责任意识，周密制订和完善“五一”黄金 ，促进我市出国(境)游市场的规范有序发展。各地假日旅游协调机构要认真抓好“五一”黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作。4月29日前，各区县(自治县、市) ...
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的扩容、安全防护设施修缮及游客高峰时段的分流工作。要认真贯彻党中央、国务院关于加强安全生产工作的指示，进一步增强安全意识，切实抓好春节黄金周期间的各项安全 权益。各单位要在1月31日前将有关投诉电话和值班电话号码报告市假日旅游工作领导小组办公室。四、做好假日旅游宣传报道和统计预报工作，保障各项具体工作 ...
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８日国务院召开的全国安全生产电视电话会议上的重要讲话，按照讲话要求和《国务院办公厅关于进一步加强安全生产工作的紧急通知》精神，下大功夫，切实抓好“五一”黄金周前 联系人员的姓名、职务及联系方式，各级假日办（或当地旅游局质监所）的旅游投诉电话及负责人、联系人的姓名、职务，于４月２０日前一并传真报全国假日 ...
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，要继续按照国家统计局、国家旅游局联合制定的“黄金周”统计制度和全国假日办《关于开展2003年“十一”黄金周预报及统计工作有关事项的通知》的要求，及时、 负责人及联系人员的姓名、职务及联系方式，各级假日办(或当地旅游局质监所)的旅游投诉电话及负责人、联系人的姓名、职务，于9月20日前一并传真报全国假日 ...
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、总体要求（一）指导思想。深入贯彻实施《中华人民共和国旅游法》和《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号），以满足旅游者现代 旅游咨询服务热线的作用，建设统一受理、分级处理的旅游投诉平台。建立健全信息查询、旅游投诉和旅游救援等方面信息化服务体系。大力开发运用基于移动通信终端的 ...
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年12月25日通过，现予公布，自2015年3月1日起施行。上海市人民代表大会常务委员会2014年12月25日上海市人民代表大会常务委员会关于修改《上海市 公共服务进社区，加强对社区的旅游宣传，为社区居民旅游出行、旅游投诉维权提供便利。相关行政管理部门应当在旅游者集中场所推进公共卫生设施及无障碍设施建设 ...
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信息推向社会，为企业和公众提供资讯服务。重点工程4：企业信用信息平台按照国务院关于有针对性地加强各领域的信用信息系统建设的要求，建立健全信用档案，尽快改善各 ，与交通枢纽的实时视频信息共享，利用视频监控、无线通讯和呼叫中心，实现旅游投诉、公共事件的24小时受理，以及为客源统计分析和应急服务提供支持。二 ...
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简称五县（市）]旅游业与杭州市区旅游业的合作互动，根据《中共杭州市委杭州市人民政府关于以新型城市化为主导进一步加强城乡区域统筹发展的实施意见》（市委〔2010〕17 服务在五县（市）的覆盖面；完善旅游投诉体系建设，构建市、区（县、市）协同一体的投诉处理服务平台，规范旅游行业服务，方便游客反映意见，提高 ...
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项）11、继续贯彻落实《关于加强旅游质监执法工作和质监执法队伍建设的意见》。12、完善旅游投诉受理和督办制度，畅通旅游投诉渠道。13、编制并 质量赔偿标准》。33、就制定旅行社产品标准开展调查研究。34、推动贯彻《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务工作的通知》。35、组织开展中外合资旅行社经营中国 ...
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项）11、继续贯彻落实《关于加强旅游质监执法工作和质监执法队伍建设的意见》。12、完善旅游投诉受理和督办制度，畅通旅游投诉渠道。13、编制并 质量赔偿标准》。33、就制定旅行社产品标准开展调查研究。34、推动贯彻《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务工作的通知》。35、组织开展中外合资旅行社经营中国 ...
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