管理部门反映有关旅游业发展方面的建议，维护旅游者和旅游经营者的合法权益。 第二章旅游资源 第十条旅游资源的开发和旅游设施建设，应当与环境保护、文物保护、 的业务联系（包括有偿中介活动）应当依法签订书面合同，明确双方的权利、义务及违约责任等。旅游经营者必须公开服务项目和收费标准，明码实价，保证服务质量； ...
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旅行社经营活动中要遵守下列价格行为规则。旅行社开展业务应当与组接团社或者游客签订规范的旅游合同，执行统一的旅游行程表制度，组接团队应当先付款，后接待 (二)采用低于平均成本价组接团揽客的。(三)组接旅游团队未与组团社或旅游者签订规范的旅游接待合同的。(四)未与导游人员签订劳动合同，不按规定支付劳动报酬 ...
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)尊重旅游者自主选择商品和服务的权利，不得强制旅游者购买商品或接受服务；(八)有完整的售后服务保障体系；(九)接待旅游团队的须与旅行社签订合同；(十)设立并公布专门的 的投诉，依照有关规定进行调查处理。第二十一条本办法未规定事宜，按国家有关法律法规规定执行。第二十二条 本办法自2008年2月5日起试行 ...
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年检；２．年检年度内，未开展经营活动的旅行社不能通过业务年检；３．不签订外联组团合同；不为旅游者投保旅游意外保险的旅行社不能通过业务年检。４． 依据情况分别作出限期整顿３－－６个月，与工商部门协商吊销旅行社营业执照的处罚决定。附：旅行社业务年检报告书、旅行社业务年检章格式。（略）国家旅游局一九九二年 ...
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的旅游建设项目进行审批时，应当征求旅游行政管理部门的意见。”(二)第十六条修改为：“旅行社应当保障旅游者的合法权益，按照合同约定为旅游者提供食宿、游览、购物、娱乐 。”(六)第二十三条改为第二十二条，第一款修改为：“供热单位应当与热用户签订供用热合同。”(七)第四十条改为第三十九条，修改为：“未经供热 ...
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、县(市)、区旅游投诉管理部门投诉：(一)旅游经营者不履行合同的；(二)旅游经营者提供的服务未达到国家或地方规定的行业标准的；(三)旅游经营者故意或者过失 十二条投诉者与被投诉者在旅游合同中签订有仲裁协议的，旅游投诉管理部门应当告知双方当事人到仲裁机构仲裁。第十三条旅游投诉管理部门对损害旅游者合法权益 ...
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》。为了便于对外销售，现将１９９０年旅游价格的各项具体收费标准及有关规定补充通知如下：一、综合服务费１．１９９０年海外来华旅游者综合服务费设标准Ａ等、标准Ｂ等和 旅游团（未签订合同、未确认的新增团不包括在内）的４、５月份的报价可不再变动，但６月份以后的报价应按本文件规定执行。旺季上浮，由旅行社自行确定 ...
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，且设施完备，运行正常；俄方亦有条件相应的口岸；（三）有可以承办边境旅游业务的旅行社；（四）具有接待外国旅游者的餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐设施； 由个人保存。第二十六条组织赴俄旅游的组团社应根据与俄方旅游部门（或旅行社）及国内代办社签订的协议或合同，定期制定详细的发团计划，内容包括代办社名称、 ...
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旅游局要严格按照国家旅游局对经营出境旅游业务的旅行社实行不准超范围经营、不准组织到未开放的目的地国家旅游、不准与境外没有批准的旅游社有业务往来、不准超计划 ；由旅游者自主选择自费项目并写入合同的《行程安排表》中；领队对发生超计划安排自费项目行为承担责任。各组团社要按照上述规定，制定本单位出国旅游自费 ...
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旅游局要严格按照国家旅游局对经营出境旅游业务的旅行社实行不准超范围经营、不准组织到未开放的目的地国家旅游、不准与境外没有批准的旅游社有业务往来、不准超计划 ；由旅游者自主选择自费项目并写入合同的《行程安排表》中；领队对发生超计划安排自费项目行为承担责任。各组团社要按照上述规定，制定本单位出国旅游自费 ...
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