、控告材料丢失或者透露、转送给被检举、揭发、控告的单位和个人；(五)与信访案件或者信访人有直接利害关系的工作人员应当回避；(六)恪尽职守，不徇私情，秉公办理。 、规章和政策的规定，从实际出发，宽严适度，对信访者所反映的信访事项全部作出答复，处理的结果清楚。(四)程序完备。调查结案材料应齐全，审批手续应 ...
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建设工程规划许可证》规定建设的，应及时向我局举报或上访；向市级部门上访须持有我局出具的《上访答复意见书》。 四、限时办理反馈制度。立案受理的信访案件 和个人不得压制、打击报复、迫害信访人，违者按有关规定严肃处理。办理信访案件的工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当回避。 八、总结报告制度。局 ...
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信访群众原则上采取预约接待的方式。对需要省委、省政府领导接待解决的信访事项，省信访局要在初步调查核查有关情况的基础上提出预约接待意见，报经负责接待的 核实，落实处理意见，在限定时限内向负责接待的领导、省信访联席会议办公室报告，并向信访人答复或告知。第八条省信访联席会议办公室、省信访局要督促检查确定事项 ...
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信访群众原则上采取预约接待的方式。对需要省委、省政府领导接待解决的信访事项，省信访局要在初步调查核查有关情况的基础上提出预约接待意见，报经负责接待的 核实，落实处理意见，在限定时限内向负责接待的领导、省信访联席会议办公室报告，并向信访人答复或告知。第八条省信访联席会议办公室、省信访局要督促检查确定事项 ...
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发生群众越级到市以上(含市级)机关上访后，没有认真落实上级机关的处理意见，没有及时答复和解决群众的合理诉求，没有做好群众疏导教育和稳控工作，造成群众重复到 材料事实不清、证据不足，甚至弄虚作假；(六)对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报；(七 ...
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领导小组（组成单位人员另发通知）。（三）建立委领导接待制度。对于疑难重大信访事项，信访办根据情况报分管委领导及委主要领导，根据领导批示协调安排委领导接待 ；若相关负责人无法按时到达，应指定本处室或本单位相关同志按时到达信访接待室接待办理，并按期限要求答复来访人员。（三）集体访的接待处置工作。集体访是指 ...
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受理制度。对群众信访事项，由直接责任机关办理并作出处理决定，办理机关应在受理之日起30日内作出处理决定，情况复杂的，可以作出初步答复并适当延长办理时限 遇到信访人难以疏导时，可通知信访人所在地区、单位派人协助处理，必要时可通知信访工作机构所在地公安机关派人到现场维持秩序。第十二条信访人反映意见完毕后， ...
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和问题，提出要求；(四)依照法定程序向有关国家机关催促处理、要求答复信访事项。第十条 信访人在信访活动中应当覆行下列义务：(一)遵宪法、法律、法规和规章；(二)如实反映情况，不得捏造和歪曲事实，诬陷他人；(三)自觉遵守信访秩序和社会公德，不得威胁、要挟、谩骂、殴打有关工作人员；(四)接受国家机关 ...
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影响交通和居民生活等信访件，立即办理。2、一般信访事项30日内办理完毕；上级信访部门交办的事项90日内办结；对信访处理意见不服的除依法申请复议或提起行政诉讼的外 办理受理范围内的信访件，及时解决，按期办结。2、凡署名信访件均有文字答复。3、对归口办理的信访件，及时督查督办。4、对举报、检举信或走访举报 ...
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履行职责，对已经承诺解决的问题，要按时兑现落实，取信于民；不能解决的要明确答复和告知，不能传递不清晰甚至是误导的信息。要突出抓好政策的宣传解释工作， 要按照《信访条例》的要求，进一步建立和完善受理、处理信访事项的各项工作制度。要以开展《信访条例》实施一周年宣传纪念活动为契机，对本区、本部门的《信访条例 ...
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