公告 旅游行业财务信息 1 汇总口径 2 经济效益指标情况 监管司 质量监督检查 1 上一年度全国导游员检查情况报告 综合治理 1 旅游投诉 1 上一年度全国旅游投诉情况报告 旅游国家标准 1 旅游行业标准 1 A级景区 服务质量监管 1 出国和边境旅游政策 1 相关的规范性文件 旅行社审批管理 1 ...
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，国家旅游局监管司配合。 2、定期发布旅游投诉信息。各级旅游质量监督检查所定期向社会发布旅游投诉情况，促进旅游企业重视旅游服务质量问题，引导旅游者选择有良好 车船企业参与。 5、提升导游服务质量。制定实施《关于进一步加强导游培训工作的实施意见》，统筹推进导游人员的分级分类培训。实施"名导进课堂"工程， ...
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中共中央《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》要求和省委、省纪委关于加强党风廉政建设的指示精神，本着预防腐败从源头抓起的原则，省旅游局结合 城市评定；12．机关干部的晋职、任用；13．导游员资格考试；14．受理旅游投诉和行政处罚。二、权力点监控内容1.操作程序。重点监控工作过程是否 ...
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在本市行政区域内设立的分社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护本市旅游市场秩序，促进本市旅游业的健康发展，根据国务院颁布的《旅行社管理条例》(以下 二条 市旅游局和其他有关部门依法受理旅游者对分社提出的旅游投诉和赔偿请求，对经调查情况属实的旅游投诉和赔偿请求，应当根据旅游者的实际损失，责令分社 ...
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活动，借机造势、借势“造市”。采取政府主导、市场运作方式，努力把华中旅游博览会、武汉长江抢滩竞渡、宜昌三峡国际旅游节、武当山国际旅游节、神农架生态旅游节、 问题。强化旅行社和导游员的管理，规范导游解说和团队运作。建立全省统一的旅游投诉网络系统，及时受理投诉，查处各种违法违规行为。大力倡导健康、文明的 ...
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假冒伪劣商品及尾随兜售、强买强卖、诱骗、欺诈、宰客行为。4、规范'黄金周'旅游市场秩序。重点惩治'野导'、'黑社'及与购物、餐饮、住宿点相互勾结 争取以'黄金'质量、'黄金'秩序，产出'黄金'效益，确保'黄金周'无重大旅游投诉。5、加强旅游市场安全整顿。按照责权对等、属地管理的原则，进一步落实安全管理 ...
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》要求并结合宁夏的实际，加快宁夏旅游业发展必须坚持如下指导思想：(一)树立大旅游观念，充分调动各方面的积极性，努力扩大旅浒发展规模。加强部门协同和地区 发展创造良好的环境。(二)加强行业管理，规范市场秩序，保护旅游消费者和经营者的合法权益。要健全旅游质量监督管理机构和旅游投诉机制，完善处理程序，提高 ...
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旅游局的合作，积极邀请海外主要客源地的主流新闻媒体和旅行商来川考察旅游线路和项目，共同开发客源，每年邀请不得低于10批100人次，国航西南公司 中心”，实行110、119、120、122、12315和96927旅游投诉、96515运政投诉联动报警，负责组织指挥旅游安全救援工作。公安、交通、卫生、安监等 ...
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积极稳妥地实施“走出去”开放战略，鼓励有实力的企业到海外开办旅行社和其他旅游经营项目，拓展国际市场。 四、制定政策，采取措施，扶持我省旅游业发展 (十 各种违法行为。建立全省统一的旅游投诉电话系统，及时受理投诉。 (二十九)大力整顿旅游市场秩序，依法加强对旅游消费者和旅游经营者合法权益的保护，规范景区 ...
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发展的意见》已经省政府研究同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。 二○○○年六月三十日 关于加快郑汴洛沿黄旅游线发展的意见旅游业是当今世界发展速度最快、最具活力 的方式，边检查、边曝光、边处理、边改进。要设立并公告旅游投诉热线电话，及时受理游客投诉。要严厉打击不法经营活动，坚决杜绝在景区、景点尾追兜售， ...
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