成立并在工商行政管理部门登记注册的旅行社；（二）有取得导游资格证的导游人员；（三）有完善的管理规定和服务质量标准；（四）提供符合国家规定和行业 法律保护，因经营单位过错而未达到合同约定的服务质量标准，造成旅游者合法权益受损的，可以向旅游行政主管部门投诉要求赔偿。第十六条“一日游”、“二日游”线路的景点 ...
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从事旅游业务。省旅游行政主管部门对旅行社实行业务年检制度。第十八条旅游行政主管部门及其工作人员应依法履行职责，提高服务质量和工作效率。对旅游经营者及导游 第二十四条规定的，旅游者合法权益受到侵害时，有权要求旅游经营者依法给予赔偿，或者向旅游行政主管部门投诉，或者向其他有关部门投诉，也可以向人民法院起诉 ...
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。第二十一条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订合同，按照合同约定提供服务。未征得旅游者同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务 旅游经营行为；（三）法律、法规规定的其他监督职责。第二十八条旅游质量监理机构应当公布旅游投诉电话，对旅游者的投诉，应当在三十日内将处理结果答复 ...
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各类旅游景区景点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准、服务标准并进行监督检查；负责旅游质量的监督管理，受理旅游者投诉，维护 旅游经营单位从业人员的违法经营行为，受理旅游投诉、举报，承办旅行社质量保证金理赔案的赔偿。四川省旅游执法总队为省旅游局直属的县处级执法机构，核定执法人员 ...
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，依照程序报上级审批机关进行审批；申办单位在审核合格、一次性缴纳质量保证金后，取得《旅行社业务经营许可证》，并向工商行政管理部门申请注册，领取营业执照。 经营活动。第二十条旅游经营者应当严格执行物价管理部门制定的价格和收费标准，明码标价服务， 不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用，更 ...
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，依照程序报上级审批机关进行审批；申办单位在审核合格、一次性缴纳质量保证金后，取得《旅行社业务经营许可证》，并向工商行政管理部门申请注册，领取营业执照。 经营活动。第二十条 旅游经营者应当严格执行物价管理部门制定的价格和收费标准，明码标价服务，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用，更 ...
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开发国际、国内的旅游市场；(四)会同有关部门治理旅游环境和秩序，监督检查旅游服务质量，受理国内外旅游者投诉，参与查处违反有关旅游法律、法规的行为，维护旅游者 是保障旅游者合法权益的专用款项，不得挪作他用。 第二十六条旅游主管部门对旅行社实行年检制度；对星级饭店实行年度复核制度；对涉外饭店、餐馆、商店、 ...
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，由旅游行政管理部门给予警告，使旅游者或者旅游经营者合法权益受到损害的，责令赔偿，并对单位处以5000元以上1万元以下罚款，对单位负责人和个人处以1000元 第二十八条旅行社不与旅游者签定标准服务合同的，给予警告，并处以3000元以上5000元以下罚款。第二十九条旅游定点单位未达到行业服务质量标准的， ...
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违反环境保护的有关规定。第三章旅游经营 第十三条开办经营国内旅游业务的旅行社，应当征求县级以上旅游行政管理部门的意见，向省旅游行政管理部门提出申请 的活动；(二)接受旅游行政管理部门对其服务质量、旅游安全、服务收费和其他经营情况的监督检查；(三)公开服务项目、服务价格标准，合理收费；(四)不得区别中外 ...
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资源和设施，为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、文化娱乐等综合性服务的行业。第三条本省行政区域内的旅游管理部门、旅游经营者和旅游者，均应 到工商行政管理部门领取营业执照，方可开业。旅行社应当按照《旅行社业务经营许可证》和营业执照核定的业务范围和质量标准经营。《旅行社业务经营许可证》不得转让。第十 ...
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