培育成为贵州省新的支柱产业，逐步建成自然风光与民族文化相结合的旅游大省，根据《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》(国发[2001]9号)精神，特提出以下意见 监察纳入综合执法的范围，促进依法治旅。完善旅游服务和监督体系，强化旅游投诉机制，完善处理程序，提高投诉处理效率。各有关部门要强化大局意识，把 ...
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通过，现予公布，自公布之日起施行。省长 卫留成二○○六年五月三十日海南省人民政府关于建立旅游市场监督管理长效机制的若干规定为落实《海南省人民代表大会常务委员会关于 检查与集中检查相结合，定点检查与抽查相结合。完善全省统一的旅游咨询投诉受理电话和旅游投诉案件的受理、登记、移交、结案等制度。 三、加强对 ...
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投诉受理情况，定期向社会公示，对重大旅游投诉随时向社会公示。(3)严厉查处旅行社以承包或变相承包、挂靠等方式非法转让经营权的行为。(4)查处旅行社 竞争行为。对不按照《旅行社管理条例》和《旅行社管理条例实施细则》中关于'旅行社不得采用以低于正常成本价的价格参与竞争'的旅行社进行检查，打击价格欺诈行为。 ...
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和制约条件要有充分的估计，制定相应的工作预案和必要的应急措施，避免发生重大旅游投诉。为此，现对黄金周期间的服务质量工作提出以下要求：1、各旅行社要 餐、车等事宜，以免出现纰漏，影响接待质量。6、春节黄金周期间，凡是有旅游经营业务的旅行社，必须在旅行社本部设立24小时专人值班，随时了解和掌握本社团队运作 ...
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规范化、标准化、法制化。（二十四）建立健全执法监督制度。健全旅游投诉有效预防机制、投诉受理网络和快捷处理工作机制。建立处置社会突发事件和灾害性事件的快速 制度，落实安全管理责任制，严格执行事故责任追究制度。七、前发《杭州市人民政府关于加快杭州旅游业发展的若干意见》（杭政〔2005〕4号）同时废止。 二 ...
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投诉电话号码。车厢内醒目位置悬挂或张贴“一日游须知”（包括“一日游”线路、停靠游览景点、价格和旅游投诉电话）。第九条从事“一日游”经营活动的旅行社，不得擅自改变旅游 的要求。第十二条从事“一日游”经营活动的单位和个人违反本办法规定的，由旅游、交通等部门按职权范围依法予以处理。第十三条本办法由市旅游局、 ...
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度假旅游胜地奠定良好的基础。 二、工作重点和要来(一)关于旅游价格管理。1．加强旅游价格调控，遏制旅游行业不正当价格竞争行为。依据《中华人民共和国价格法》 违规行为举报奖励制度。5．监督体系。(1)行政监督。设立旅游局长热线和信箱，由局长亲自处理旅游投诉信件，做到每件都有处理意见和处理结果。(2)社会 ...
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各市人民政府，省政府各厅局、各直属机构：为认真贯彻《国务院办公厅关于开展旅游市场打假打非专项整治工作的通知》 (国办发[2002]38号，以下简称《通知》)和 在专项检查工作开展之前，要在本地区的主要旅游经营场所发放游客意见表，公示旅游投诉电话，保证违法违规行为投诉反馈渠道畅通。二是在检查过程中要充分 ...
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的不合理支出得到切实减少，旅游业得到进一步发展的目的。(二)依法检查，依法处理。旅游价格检查的主要法律、法规及政策文件依据是：《中华人民共和国价格法》、《 自律，自觉约束和规范自身价格行为。要向社会公布旅游价格举报电话，接受并及时处理游客关于旅游价格方面的投诉举报。对查出的情节严重、性质恶劣的典型案件 ...
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收费标准必须符合国家旅游局旅发(2000)069号《关于公布新、马、泰三国政府指定旅行社、专营购物场所名单和旅游投诉电话、接待参考价格的通知》的要求。 每季度前5个工作日内向所在地的外汇局报送上季度《 年 季度境内居民自费出境旅游情况汇总表》；国家外汇管理局各分局应汇总后于每季度前10个工作日内上报 ...
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