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引进等重大事项以及对知识城发展或者环境有重大影响的其他事项决策前,应当组织决策咨询专家委员会中相关领域的专家进行论证,作出决策后应当将决策信息向社会公开。第 举报后应当及时调查处理,并在收到投诉、举报之日起十日内将处理情况书面答复投诉人、举报人。第三章 规划与建设第十八条 知识城的城乡规划应当遵循城乡 ...
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向持卡人提供销售点终端服务和自动柜员机服务;(三)设立客户服务电话,为持卡人提供咨询服务;(四)积极稳妥地发展特约单位和储蓄所,便利持卡人消费及存取现金。( 国际卡处应向持卡人所在地发卡机构索权;国际卡处接到持卡人所在地发卡机构的受权答复后应将其传真至受理地发卡机构,由受理挂失地发卡机构办理挂失手续。 ...
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规定编制项目建议书、项目可行性研究报告、项目初步设计,由市信息产业部门组织专家或咨询机构进行评审后,提出初审意见,报市计划部门按权限审批或者审核。未经市信息 实时服务的,应当有专人值班,实时应答,暂时无法答复咨询要求的,应及时告知原因并尽快答复;(三)对于所提咨询请求超出本部门职责范围的,应当告知其向 ...
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计划。(二)前期调查研究。市人民政府的重大决策事项由市人民政府办公厅牵头,依托市咨询委及有关部门组织有关机构和专家开展调查研究,汇总研究成果。所有重大决策事项都 要对是否予以采纳作出明确答复。政府工作报告等对全市经济社会发展有重要影响的文稿,在形成前要听取专家意见,在成文后要听取市咨询委委员、市参事室 ...
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自己的岗位职责,了解本机关业务分工;强化职业道德意识,树立服务思想;接待或者接听咨询时,应当遵守规定的礼仪规范,做到文明礼貌,热情大方。第五条接受询问的首位 时限履行职责。各相关机构履行相应职责之后,首办责任机构应当负责在规定时限内答复服务对象并按职责办理相关手续。因其他机构原因影响到首办责任机构不能 ...
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和完善情况;针对性应急演练的组织 3分 完善应急救援组织体系,专项应急救援预案,建立应急救援咨询专家、救援队伍和救援人员信息库,组织专项救援演练。少1项扣0.5分 并答复,确保反馈问题处理和及时率达到100%,每一份未处理或无答复答复不及时扣0.5分。 B.10落实重点监控 按规定监管到位,包括重点 ...
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自己的岗位职责,了解本机关业务分工;强化职业道德意识,树立服务思想;接待或者接听咨询时,应当遵守规定的礼仪规范,做到文明礼貌,热情大方。第五条接受询问的首位 时限履行职责。各相关机构履行相应职责之后,首办责任机构应当负责在规定时限内答复服务对象并按职责办理相关手续。因其他机构原因影响到首办责任机构不能 ...
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公开电话系统设前台人工接听坐席和后台电话处理坐席。前台接电人员依据资料库的规范答案回答市民咨询类来电,直接答复率达到80%以上。资料库中无现成答案的咨询 电人员转后台处理人员处理,后台处理人员负责向相关责任部门寻求规范答案并电话答复来电人。投诉或批评建议性质的市民来电,市政府公开电话系统按照《信访条例 ...
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责任制的基本要求凡来人或通过电话(以下简称“办事人”)到省政府各部门、各单位申请办事、咨询或者投诉时,所接触的第一位行政工作人员即为首问责任人。首问责任制是 。对于确实无法解答的问题,要向办事人说明情况。4、首问责任人对接受咨询答复办事人、办理投诉中的重要事项,要认真做好记录,了解办事人的基本情况和 ...
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部门初审后,报交通部审查登记。其它二级(乙级)、三级(丙级)和四级(丁级)水运工程咨询、勘察设计、施工、监理等单位的资信登记,由注册地所属省级交通行政主管部门 天内必须给予书面答复,同意登记的,应给申请单位颁发资信登记证书。第十八条未进行资信登记的单位不得进入水运工程建设市场从事咨询、勘察设计、施工、 ...
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