检查的投诉电话并向社会公布。各级工商行政管理机关12315消费者申诉举报中心,消费电子产品售后服务专业委员会开通的6286315短信平台,要加强受理和处理消费者的申诉 专项检查中存在的问题,加强对专项检查工作的指导。七、严格情况报告制度各地应在每一阶段工作结束后向全国协调小组报送情况总结和《移动电话机 ...
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条为加强计量监督管理,保障国家计量单位制的统一和量值的准确可靠,保护用户、消费者和经营者的合法权益,维护社会经济秩序,促进国民经济发展和社会进步,根据国家有关法律 。关联法规:全国人大法律(1)条第三十四条技术监督部门应当建立举报、投诉制度,对举报、投诉的计量违法案件及时处理,并在20日内将举报、投诉 ...
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实施分会工作制度,定期召开分会工作会议,研究部署各时期消费权益保护重点工作;组织本辖区维权骨干的业务培训,培养和发展维权志愿者;受理、调解消费者投诉; 监管部门负责加强对农村食品安全的综合监督和组织协调工作,建立农村食品安全应急处理机制,协调各部门力量,对重大食品中毒事件及时进行处置,依法组织开展对 ...
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不合格的计量;(六)使用国家明令淘汰或者失去应有准确度的计量器具;(七)使用以欺骗消费者为目的计量器具。第二十三条 进口计量器具,必须经省以上技术监督部门检定合格 关联法规:全国人大法律(1)条第三十三条 技术监督部门应当建立举报、投诉制度,对举报、投诉的计量违法案件及时处理,并在20日内将举报、投诉 ...
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加强对合同的监管,依法查处房地产市场合同欺诈行为,切实保护住房消费者的合法权益。(四)强化竣工验收制度,切实把好交付使用关各地要严把交付使用关, 徇私舞弊的,要依据有关法规作出严肃处理。各地要公布整顿和规范房地产市场投诉电话,指派专人负责处理房地产投诉。对不认真处理投诉的房地产企业,有关主管部门应当 ...
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旅行社应当按经营许可证的经营范围开展经营活动,禁止超越范围经营。第二十条(明示制度)旅行社应当在营业场所醒目位置放置经营许可证和营业执照。旅游价格和有关手续费等 一)与旅行社协商解决;(二)请求消费者权益保护委员会调查、调解;(三)向旅游行政管理部门或者工商行政管理部门投诉;(四)提请仲裁机构仲裁或者 ...
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条为加强计量监督管理,保障国家计量单位制的统一和量值的准确可靠,保护用户、消费者和经营者的合法权益,维护社会经济秩序,促进国民经济发展和社会进步,根据国家有关法律 。关联法规:全国人大法律(1)条第三十四条技术监督部门应当建立举报、投诉制度,对举报、投诉的计量违法案件及时处理,并在20日内将举报、投诉 ...
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,不得销售目录所列产品;(二)保持销售产品的质量;(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;(四)产品出售时,应当开箱检验, 介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。第六条修理者应当履行下列义务:(一)承担修理 ...
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和验收,防止过期、失效、变质、破损及受污染商品进入货架和柜台,发现问题及时处理。三、引厂进店(出租柜台)经营的商品应严格履行厂店协议。商店是 设置由主要领导负责的服务质量管理机构,配备管理人员,建立现场管理、消费者投诉受理、服务质量考核管理等制度。第三十三条管理内容企业服务质量管理,包括商品质量管理、 ...
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小组按照市领导小组的统一部署开展具体处置工作。五、应对市场价格异常上涨工作预案的主要内容(一)实行市场价格异常上涨信息预警制度。通过建立完备有效的政务信息、价格监测、消费者投诉举报、社会价格监督等工作网络,及时了解收集市场价格动态及社会各界对市场价格的反映,对市场价格可能异常上涨的苗头性、倾向性等 ...
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