(四)危害旅游者人身和财产安全；(五)其他损害旅游者合法权益的行为。第十八条旅游经营者应当加强对从业人员的职业技能培训和职业道德教育，严格执行旅游业国家标准、行业 条第二款规定的，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处罚。关联法规：全国人大法律（2）条第三 ...
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四)危害旅游者人身和财产安全；(五)其他损害旅游者合法权益的行为。?第十八条旅游经营者应当加强对从业人员的职业技能培训和职业道德教育，严格执行旅游业国家标准、行业 第二款规定的，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处罚。?关联法规：全国人大法律（2）条第三 ...
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服务要素、游客满意程度等对景区(点)进行质量等级评定，并向社会公布。旅游景区(点)经营者应当不断改善景区(点)环境，提高服务质量，积极参与景区(点)的质量 三)项、第(五)项规定的，由工商、旅游行政管理部门依照《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处罚。关联法规 ...
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，不得强制旅游者购买商品或接受服务；(六)不得将经营风险转移给旅游者或者在旅游合同中将经营风险以约定的形式强加给旅游者；(七)建立企业安全管理责任制，配备 受到侵害时，可选择以下途径解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向市旅游主管部门、旅游质量监理机构或消费者委员会投诉；(三)有仲裁条款的，可提请仲裁 ...
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部门要以'三个代表'重要思想和《国务院办公厅转发国家旅游局等部门关于进一步发展假日旅游若干意见的通知》(国办发(2000)46号)为指导，以贯彻落实十六大精神为 工作。1月25日前，各设区市、重点旅游城市和景区(点)要向公众公布旅游投拆电话，及时受理旅游投拆，维护消费者的正当权益。 四、进一步做好假日 ...
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为联动办公室联络员。联动工作领导小组办公室设在市旅游局质监所，并设立统一的旅游咨询、投诉、应急受理电话。 三、工作任务联动工作的总体目标任务是： 购物欺客、宰客等扰乱旅游市场经济秩序的行为，落实旅行社必须使用全国统一的国内旅游合同示范文本保护消费者、旅游者的合法权益；查处利用旅游合同进行欺诈的违法案件 ...
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，并督促旅游者自觉遵守；(四)法律、法规规定的其他有关事项。第三十条旅游饭店(酒店)、旅游船实行星级评定制度。星级评定按国家有关规定执行。星级饭店(酒店 质量进行监督管理。第三十六条旅游者与旅游经营者发生消费权益争议的，可以请求消费者委员会调解，或者向旅游行政管理部门投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼 ...
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车船公司和度假娱乐休闲场所等经营单位或者个体经营者。 第四条发展旅游业应当坚持旅游资源的严格保护、合理开发和永续利用相结合的原则，坚持经济效益与社会效益、 受到侵害时，可以要求侵犯其合法权益的旅游经营者停止侵权行为和赔偿损失；也可以向当地旅游行政管理部门或者消费者委员会等有关部门、机构投诉。 第二十七 ...
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一)宣传、贯彻落实国家和我省关于发展旅游业的方针、政策；受委托研究起草有关旅游行政(行业)管理的地方性法规、规章草案，经审议通过后组织实施。研究制订全省 行业的人才资源开发工作。(八)监督、检查旅游市场秩序和服务质量，保护旅游消费者和旅游经营者的合法权益；承办旅游行政执法和行政复议工作。负责指导和管理 ...
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，增大预订率，提高旅游者出游的可计划性。要想方设法方便旅游者购票，积极开展对旅游企业和旅游者预售往返票业务，并按照国际惯例给予适当优惠。(二)要鼓励并规范 旅游业形象的导游要给予严肃处理；对非法经营旅游业务的单位要给予坚决取缔，以维护旅游经营秩序，保护消费者合法权益。(三)物价管理部门要加强对假日期间 ...
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