查处来取得导游证从事导游活动的行为、伪造和冒用借用他人导游证的行为、无正规旅行社接待私自带团的导游行为和以色情服务为目的“伴游”、“陆游”等作法活动 需要制订质量责任管理、对制售假冒伪劣商品违法行为的举报奖励以及工商管理方面的合同行政监督、著名商标认定等地方法规规章；加强信用体系建设，需要相应制定信用 ...
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9 国家旅游局关于下发《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》和《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的通知 1997年3月27日 1997年3月27日 4月1日 （1990）旅管理字第039号 7 关于发布《海峡两岸旅行社组团合同范本》的通知 1991年1月25日 1991年1月25日 旅管理发 ...
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业务门市部应当向工商行政管理部门申请注册登记，并向旅游行政主管部门备案。?旅行社应当按照国家规定向旅游行政主管部门交纳质量保证金。质量保证金的使用和管理按 旅游者的书面同意并签订补充协议；旅游者不同意的，旅行社应当全部返还旅游者预付的旅游费用，并且按照合同约定或者依照法律规定予以赔偿。?第三十八条实行 ...
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和省有关规定的收费和摊派。第二十八条旅行社经营旅游业务时，应当与客户签订书面合同。未经旅游者同意，旅行社不得改变行程，减少服务项目，降低服务标准， 》的规定向县级以上人民政府旅游行政管理部门交纳质量保证金。质量保证金属于交纳的旅行社所有，用于赔偿旅游者的损失，任何单位个人不得占用或者挪用。第四十条旅游 ...
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要严格执行旅游定点餐馆行业标准和食品卫生的相关规定；(五)按照国家有关规定使用旅行社专用收费单据；(六)接受市旅游局对其服务质量、旅游安全、财务账目等情况的 示范文本由市旅游局和市工商行政管理局共同制订、公布。第十二条旅行社应当将一日游合同以及招徕、接待旅游者的其他资料制成业务档案，以备市旅游局核查。 ...
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信用，公平竞争，遵守商业道德，为旅游者提供良好服务。旅行社与旅游者之间应当签订书面合同，并使用旅游合同示范文本，明确约定行程安排、服务项目和价格、服务 导游活动的单位或者个人，应当遵守有关法律、法规的规定。导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅游活动。在旅游活动中遇有可能危及旅游者人身 ...
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市(地)级旅游行政主管部门同意后，报省旅游局审批。第二十一条 旅行社应按照旅行合同或与旅游者的约定提供服务，自觉维护旅游者的合法权益。省旅游局制定 旅游局同意后，报国家旅游局审批。依前款规定设立的常驻代表机构，不得从事旅行社招徕和接待业务。第四章 导游员第二十九条 导游员(含兼职导游员)实行面向社会、 ...
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降低约定的服务标准；不得强制旅游者接受某种服务或者商品；不得以合同形式将经营风险转移给旅游者。旅行社因不可抗力原因减少旅游服务项目或者降低旅游服务标准的，应当 第三十九条本条例所称旅游经营者是指专门或者主要从事旅游经营活动的旅行社、饭店、餐馆、商店、车船公司、导游服务公司、旅游商品生产企业、度假游乐 ...
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安排、服务项目、费用及标准、违约责任等事项。未征得旅游者同意，旅行社不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务费用。在 自治区旅游度假区管理办法由自治区人民政府制定。 第三十一条旅游管理部门应当在旅行社和旅游定点的景区(点)、饭店(宾馆)、购物场所、车船、餐馆及相关公共场所标示 ...
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的饭店，不得使用星级名称和标志从事旅游经营活动。第二十三条导游人员、旅行社经营管理人员和旅游星级饭店、宾馆的管理人员以及其他旅游从业人员，应当按照 合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，按照下列方式解决：(一)按照旅游合同的约定，双方协商解决；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉 ...
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