退票，或者为消费者提供其他解决方式。非因不可抗力使约定无法履行的，应当给予经济补偿。第二十五条旅行社应当按照旅游合同约定提供服务，不得擅自转团、并团，或者 形式约定装饰、装修内容，明确相互权利与义务。因经营者违反合同约定，消费者要求重作、返工的，应当重作、返工，并由经营者承担全部费用；造成工期延期的， ...
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，依法查处违法行为，保护旅游者的合法权益。第二十一条违反本规定的行为，由旅游管理部门和有关行政管理部门依法处罚。第二十二条旅游者与旅游经营者因履行旅游合同发生争议，由双方协商解决；协商解决不成的，可以根据双方的事先约定申请仲裁；双方事先未约定仲裁，事后又未达成仲裁协议的 ...
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和旅游客运经营者的合法权益，保障游客人身、财产安全，根据国务院《旅行社管理条例》、《中华人民共和国道路运输条例》和交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》、国家旅游局 的《行车路单》，并在用车结束后将《行车路单》交旅游业务经营单位随同所运载的游客所签的旅游合同一并作为完整的业务档案保存；保存期限与旅游 ...
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和旅游客运经营者的合法权益，保障游客人身、财产安全，根据国务院《旅行社管理条例》、《中华人民共和国道路运输条例》和交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》、国家旅游局 的《行车路单》，并在用车结束后将《行车路单》交旅游业务经营单位随同所运载的游客所签的旅游合同一并作为完整的业务档案保存；保存期限与旅游 ...
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管理，依法查处违法行为，保护旅游者的合法权益。第十九条 违反本规定的行为，由旅游管理部门和有关行政管理部门依法处罚。第二十条 旅游者与旅游经营者因履行旅游合同发生争议，由双方协商解决；协商解决不成的，可以根据双方的事先约定申请仲裁；双方事先未约定仲裁，事后又未达到仲裁协议 ...
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管理，依法查处违法行为，保护旅游者的合法权益。第十九条 违反本规定的行为，由旅游管理部门和有关行政管理部门依法处罚。第二十条 旅游者与旅游经营者因履行旅游合同发生争议，由双方协商解决；协商解决不成的，可以根据双方的事先约定申请仲裁；双方事先未约定仲裁，事后又未达到仲裁协议 ...
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管理，依法查处违法行为，保护旅游者的合法权益。第十九条 违反本规定的行为，由旅游管理部门和有关行政管理部门依法处罚。第二十条 旅游者与旅游经营者因履行旅游合同发生争议，由双方协商解决；协商解决不成的，可以根据双方的事先约定申请仲裁；双方事先未约定仲裁，事后又未达到仲裁协议 ...
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)旅游经营者提供的服务未达到国家标准或者行业标准的；(二)旅游经营者提供的服务因其自身过错未达到书面合同约定的；(三)旅游者的人身和财物等合法权益受到侵害的 吊销导游证并予以公告；构成犯罪的，依法追究刑事责任。对委派该导游人员的旅行社视情节给予警告、处罚直至责令停业整改。 第二十六条本条例自2004年 ...
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所称旅游经营者，是指本市行政区域内的旅行社、旅游接待单位。第三条市和县（市）、区旅游管理部门负责本行政区域的旅游投诉工作，组织实施本办法。市和县（市 可以向旅游投诉处理机构投诉：（一）旅游经营者或其从业人员不履行合同约定义务的；第十七条旅游投诉处理机构按照有关法律、法规、规章的规定，认为需要移送给其他 ...
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的实施意见》(琼工商办字[2001]62号)的有关规定办理。在旅游行业经济户口的建立过程中，要与旅行社的规范登记管理相结合，不断提高经济户口管理内容的准确性、 的，依照《企业名称登记管理规定》及其实施办法的有关规定予以处罚。3、违反商标、广告管理规定的，依照《商标法》及其实施细则和《广告法》等有关法律 ...
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