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商网”、“中部博览会”、“品牌万里行”、“反商业欺诈网”、“保护知识产权网”、“商务投诉服务中心”等32个专题专栏子站,共发布信息10万多条,访问量达 2 阶段是电子政务发展的成熟阶段,即对其内部进行组织结构和办事流程的重组,形成以客户为中心的“一站式”服务的政府管理模式,完善网站的直接服务能力。总体 ...
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协议、电信卡问题、固话市话详单、电信增值业务服务质量管理以及用户投诉/申诉处理等电信服务热点问题的情况进行交流和总结,并对下一阶段用户权益保护 各通信管理局负责的有关电信业务在当地备案工作进行指导,统一备案材料,规范备案时限和流程。各通信管理局要结合本次主题活动,按照“便民、高效、服务”的原则对本局所 ...
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根据《中华人民共和国电信条例》有关规定,现将2004年1季度信息产业部直接处理的电信用户申诉的情况公布如下:2004年1季度,信息产业部电信用户申诉受理中心共 效果,但此类投诉仍然没有明显减少。为此,信息产业部已于4月中旬出台了关于规范短信息服务的若干措施,对短信息服务从准入资格、业务流程客户服务等 ...
//www.110.com/fagui/law_97470.html-了解详情
为专利运用与产业化提供服务。加大知识产权维权援助工作力度,积极开展知识产权举报投诉服务工作。启动国外专利申请费用资助工作。继续开展对国家重点行业、重点领域的 数据分析预警机制。配合中国电子检索系统和电子审批系统的上线运行,对审查流程操作程序进行配套改造。加强审查业务、人力资源、条件保障工作的相互衔接, ...
//www.110.com/fagui/law_363032.html-了解详情
、税务、财政等部门要互相配合,按照有关法规规定的程序和要求,尽量缩短操作流程,加快办理商品房土地房屋权证速度,为开发商和购房者提供更便捷的商品房交易服务。 本办法,并造成不良影响的,对责任人一律给予严肃处理。第十二条在市监察局设立投诉电话,鼓励企业、客户对负责办理商品房土地房屋权证部门或个人进行监督并 ...
//www.110.com/fagui/law_343375.html-了解详情
、税务、财政等部门要互相配合,按照有关法规规定的程序和要求,尽量缩短操作流程,加快办理商品房土地房屋权证速度,为开发商和购房者提供更便捷的商品房交易服务。 本办法,并造成不良影响的,对责任人一律给予严肃处理。第十二条 在市监察局设立投诉电话,鼓励企业、客户对负责办理商品房土地房屋权证部门或个人进行监督 ...
//www.110.com/fagui/law_264533.html-了解详情
刷卡费率,扩大联网通用范围,提高网络运营效率,建立满足市场和客户需要的服务标准、服务流程和服务规范,吸引商户受理银行卡和公众使用银行卡。各有关部门和 防范和打击银行卡犯罪的信息共享机制和合作机制,建立高效的银行卡交易差错、投诉和争议处理机制,维护持卡人的合法权益。要按照国务院关于社会信用体系建设的总体 ...
//www.110.com/fagui/law_211614.html-了解详情
公用电话)抽查的内容主要包括:(一) 各种业务介绍及各项业务的资费标准公布状况,是否设置规范性标志;(二) 业务流程的规范性、手续是否齐全;(三) 各项业务的收费状况;(四) 服务人员的业务素质和服务态度;(五) 业务 ...
//www.110.com/fagui/law_97616.html-了解详情
第四条电信管理机构对电信业务经营者进行服务质量监督抽查的范围包括营业网点、客户服务中心、计费中心、网管中心、业务代办点等场所,抽查内容包括服务质量、 条对于在监督抽查过程中发现的服务质量方面的问题,监督抽查人员可以当场提出处理意见,要求电信业务经营者采取有效措施,尽快予以纠正;对于严重侵害用户合法权益 ...
//www.110.com/fagui/law_51970.html-了解详情
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