条 生产者应当履行下列义务：(一)必须生产合格的通信终端设备，并随产品向消费者提供“三包”凭证。(二)为修理者提供合格的维修配件，满足维修要求。保证在 因“三包”问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者委员会投诉，向有关行政部门申诉、仲裁或向法院提起诉讼。第二十条 销售者、修理者、生产者未 ...
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诚信档案，完善房地产市场信息系统，全面实行商品房预售合同网上登记备案。网上受理消费者投诉和查询开发企业诚信情况，接受全社会监督；商品房住宅小区配套建筑(设施)与 和每年的“3.15”、“产品质量月”等活动，广泛开展以《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《反对不正当竞争法》、《烟草专卖法》、《税法》、 ...
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或举报儿童玩具缺陷和伤害等有关信息。第十条生产者应当将其从业基本信息以及消费者投诉或举报、产品伤害事故、产品伤害纠纷、产品在国外召回情况等信息向所在地 向社会公布有关儿童玩具缺陷等信息、通知销售者停止销售存在缺陷的儿童玩具、通知消费者停止消费存在缺陷的儿童玩具，未实施主动召回的，予以警告，责令限期改正 ...
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，各地陆续创建出了一大批“无质量通病工程”、“用户满意工程”。在满足广大住房消费者需求的同时，也为促进我国住宅工程质量总体水平的提高作出了贡献。我们高兴 工程的质量与社会和用户的要求还存在一定的差距。据有关资料表明，在消费者投诉中，全国商品房质量问题仍然高居榜首。2001年、2002年分别比上年增长了 ...
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落脚点。市场开办者和场内经营者是创建的主体，各级工商机关是创建的主导，消费者是创建的重要依靠力量，要发挥好各方面参与创建的积极性。进一步开展创建 ，形成信用激励约束机制。六、消费维权措施有力1、设有12315消费者投诉举报工作站（点）等投诉举报受理、调处机构，调解处理满意率90%以上；在醒目位置公布 ...
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、饮料专项整治、餐饮业专项整治等系列活动，查处一些有影响的食品经营违法案件。3、公布申投诉电话，及时受理和处理消费者对食品质量的投诉。充分发挥'12315'消费者投诉热线、'12365'打假举报质量投诉、'12358'价格举报电话网络的作用，及时处理侵害消费者合法权益的食品经营违法行为。4、结合推进 ...
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总 则第一条 为加强产品质量监督，保证产品质量，维护国家利益，保护用户、消费者和生产者、销售者的合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》和有关法律、法规 调查，答复投诉者，发现确有问题的，应当按照有关规定予以处理。受理用户和消费者投诉、举报的社会团体、新闻单位，可以对产品质量问题跟踪调查，公布情况 ...
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章总则第一条为加强产品质量监督，保证产品质量，维护国家利益，保护用户、消费者和生产者、销售者的合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》和有关法律、法规 调查，答复投诉者，发现确有问题的，应当按照有关规定予以处理。受理用户和消费者投诉、举报的社会团体、新闻单位，可以对产品质量问题跟踪调查，公布情况属实 ...
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二)电信设备质量监督抽检结论为“不合格”的；(三)不依法履行售后服务的责任和义务，消费者投诉强烈、造成社会负面影响的；(四)该企业在证后监督中不予配合的； 的技术升级、改造，造成严重后果的；(三)产品质量和性能严重降低、严重损害消费者利益、对国家网络与信息安全构成严重隐患的其它行为。第二十条对施行黄色 ...
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第一章总则第一条为加强产品质量监督，保证产品质量，维护国家利益，保护用户、消费者和经营者（含生产者、经销者，下同）的合法权益，根据国家有关法律、法规， ，对投诉者予以答复，确有问题的，应当按照有关规定予以处理。各受理用户和消费者投诉、举报的社会团体、新闻单位可以对产品质量问题跟踪调查，公布情况属实的 ...
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