依法治国总目标对旅游业发展的根本要求。党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，对全面推进依法治国作出了整体部署， 配套制度薄弱的问题，克服“等待”思想，积极推动各级政府抓紧健全旅游综合协调机制、旅游联合执法监管机制、旅游投诉统一受理机制和旅游安全综合管理机制；要完善 ...
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信息、公共安全信息、公共卫生信息、自然灾害或灾害预警信息、旅游投诉信息、国务院相关单位如外交、旅游、安全、民航等信息。在各联动机构信息监测、收集和 由上级应急机构作出评估定级结论后遵照执行。3.5预警信息发布3.5.1出境旅游突发事件预警信息统一由市文体旅游局根据省旅游局或国家旅游局口径转发。3.5. ...
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旅游岛的国家战略，促进海南经济社会又好又快发展，根据《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》（以下简称《若干意见》）、《海南国际 ，整合行政执法资源，推行综合行政执法，建立和完善旅游企业诚信信息系统，健全旅游投诉处理机制，严厉查处旅游违法行为。各级人民政府及其有关部门应当引导成立各类行业协会 ...
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投诉电话号码。车厢内醒目位置悬挂或张贴“一日游须知”（包括“一日游”线路、停靠游览景点、价格和旅游投诉电话）。第九条从事“一日游”经营活动的旅行社，不得擅自改变旅游 的要求。第十二条从事“一日游”经营活动的单位和个人违反本办法规定的，由旅游、交通等部门按职权范围依法予以处理。第十三条本办法由市旅游局、 ...
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实施平台，由省旅游局负责建设与运营，主要为从事旅游活动的游客提供旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示等相关服务，并将根据游客需求和各地 、人员聘用培训等方面积极筹建。预计年底前挂牌开通“12301”服务热线。一是各级旅游部门要围绕省级呼叫平台，积极做好“12301”的信息采集工作，己经完成信息采集的 ...
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规定》印发给你们，请遵照执行。 特此通知。 上海市旅游事业管理委员会二○○八年九月二十七日 关于本市实施《工业旅游景点服务质量要求》的若干规定 上海市地方标准《工业旅游 、法规和标准的执行和达标情况，认定本标准的达标情况，查验违规及事故、投诉的处理情况等。（三）批复市工标评委会对参与达标评审的工业旅游 ...
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达标、从业人员是否经过培训、安全事故紧急疏散预案和公共卫生应急预案是否完善等。旅游景区要做好安全接待游客的各项准备工作。山地型景区要重点监控景区道路安全情况 加强假日值班责任制，做到24小时值班，并保证每天有一位负责人值班，随时受理旅游投诉，快速有效地处置各类突发事件。要确保与我局通讯联络的畅通，出现 ...
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作用。(三)检查验收阶段(5月份)。市里要专门组织力量对各县(市)、区整顿规范旅游市场情况进行检查，同时要认真做好国家旅游局检查验收的各项准备工作。 附件： 情况，适时向领导小组提出合理建议，建立各项管理制度，并进行旅游市场执法检查，受理各类旅游投诉等。市工商局：主要负责对各景区(点)、车站、码头的无 ...
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、平、旺三季的房费和综合服务费可以实行季节性差价。全市各景区要根据旅游季节淡旺给予旅行社一定幅度的门票优惠。(七)实行奖励办法。对接待入境游客成绩 旅游管理条例》，建立健全入境旅游投诉制度，保障旅游者的合法权益。大力推行旅游标准化工作，对旅游设施、旅游服务和旅游产品等要实行国家标准、行业标准和地方标准 ...
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杭州等主要客源地城市旅游网站的互联，实现信息互通、资源共享。完善网上旅游投诉救援功能，及时为游客排忧解难。(十七)推动旅游业可持续发展。坚持“保护第一，开发第二”的原则，加大对旅游资源和生态环境的保护。重视保持自然资源原有风貌和文化资源的原生态，实现资源永续利用。旅游景区内 ...
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