规范的工作用语和工作礼仪进行行政执法；(八)对于群众反映的困难和问题，及时做出答复，并抓好落实。第六条国家公务员在公共服务中不得不下列行为：(一)不按照 及相关手续告知咨询人； (五)不按照规定程序和规范的工作用语及工作礼仪执行公务；(六)在法律、法规、规章和有关政策规定及职权范围内，不答复、不解决 ...
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的上一级信访部门申诉反映，不得越级上访；对不接待《答复意见书》或越级上访的，上级机关只作登记、咨询、释疑工作，不立案受理，但应负责做好解释、说服教育 条对上访问题已经得到正确处理，或者已按有关政策和法律、法规作了妥善解决和明确答复后，仍坚持物理上访，妨碍党政机关正常工作秩序、纠缠取闹或有其他违法行为的 ...
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由站科技科统一负责；业务工作采取'一站式'服务方式。由科技科负责业务受理和咨询，综合科负责财务管理，检验室负责产品检验。为方便工作，三科室部分工作采取联合 ，要求随时受理，受理工作限定一日内完成，来电来函申办业务，限二日内给予答复；检验室接任务书后，限五日内到达检验地点，检验工作结束后，十五日完成检验 ...
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由业务庭室负责接待处理和答复。 第九条基层法院负责处理和接待的来信来访：(一)有关立案、审理、执行、申诉等诉讼程序的法律咨询；(二)不服基层法院 交由执行局接待处理；(六)公民、法人或其他组织不服司法鉴定结论或就司法鉴定问题咨询来信来访的，交由技术室接待处理；(七)公民、法人或其他组织因法院干警违法 ...
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要言简意赅，不过多重复。如请示工作，应开门见山，抓住中心，条理清楚。对上级的答复或指示，应准确记录。给下级机关或部属打电话，要态度谦和，不可盛气凌人，说话简明 答声，去有送声。第三十六条在接待服务对象咨询或接受申请材料时，应耐心答复，认真审查。对各类咨询事项，应一次性明确告知。对各申请事项，予以受理的 ...
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制度。批准筹建的，向申请人发出立项批准书，规定其筹建时限，不批准的书面答复申请人。 (四)审批筹建立项申请的原则是该项申请是否符合本县或本地区道路运输 ”的方法。 (六)行业发展规划也可委托道路运输行业协会、科研单位、大专院校或咨询机构承办，由道路运政管理机构组织鉴定验收。 二、宏观调控 (一)道路运 ...
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人员、社会志愿者等参与信访工作，为信访人和信访工作机构提供法律和其他专业知识的咨询、服务。第十五条各级国家机关信访工作人员必须熟悉法律政策、作风正派、廉洁奉公 。第三十条信访人对行政机关作出的信访事项处理结论不服的，可以自收到书面答复之日起30日内要求原办理机关的上一级行政机关复查；复查机关应当自收到 ...
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的，竣工结算文件视为被认可。（三）发包方对竣工结算文件有异议的，应当在答复期内向承包方提出，并可以在提出之日起的约定期限内与承包方协商。（四 内未与承包方协商或者经协商未能与承包方达成协议的，应当委托具有相应资质的工程造价咨询单位进行竣工结算审核。（五）发包方应当在协商期满后的约定期限内向承包方提出其 ...
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第26条 审计机关对于重大审计案件之审查，必要时得通知被审核机关派员说明，并答复询问。 第27条 审计机关对于审查完竣案件，自决定之日起二年内发现其中有 。 立法院、监察院或两院中之各委员会，审议前项报告，如有咨询或需要有关审核之资料，审计长应答复或提供之。 地方政府年度总决算之编送及审核，准用前列 ...
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应设立全国统一的服务电话号码，并向社会公示，24小时×365天接受报案和咨询。公司应保证报案电话畅通，接通率不低于85%。公司应提供24小时×365天查勘 联系方式、被投诉人、涉及保单或赔案号、投诉原因、投诉具体内容、处理结果、答复客户日期等。（二）对保险监管部门按照规定转办的涉及理赔服务方面的信访 ...
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