下列途径解决:(一)与旅游经营者协商;(二)向旅游、工商行政管理部门或者消费者协会投诉;(三)有仲裁协议的申请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。第六 之日起九十日内审理终结。有特殊原因的,经批准可以延长审理三十日。其他投诉案件,应当自受理之日起四十五日内作出处理决定。第四十七条旅游行业协会应当对 ...
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价格违法案件;(三)协调、指导、监督下级物价检查机构的价格监督检查工作,受理价格复议案件;(四)查处上级物价检查机构交办的和有关部门移交的价格违法案件 的业务指导,依照有关规定开展价格监督检查。第十六条消费者协会协助物价检查机构进行价格监督检查,对消费者有关价格的投诉按照《北京市实施<中华人民共和国 ...
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价格违法案件;(三)协调、指导、监督下级物价检查机构的价格监督检查工作,受理价格复议案件;(四)查处上级物价检查机构交办的和有关部门移交的价格违法案件 规定开展价格监督检查。第十六条消费者协会协助物价检查机构进行价格监督检查,对消费者有关价格的投诉按照《北京市保护消费者合法权益条例》的规定办理。关联 ...
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国外索赔的。(五)企业在近3年内发生质量、安全事故,或者有重大质量投诉经查证属实的。(六)用户(顾客)对质量问题反映强烈的产品(服务品牌)。(七)有 、市质监局、市工商局、宁波检验检疫局职能处室主要负责人,市质量管理协会、市消费者协会秘书长认定委员会下设办公室,办公室主任由市质监局质量管理处处长兼任。 ...
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服务价格,由县以上物价部门按规定的价格管理权限,征求有关业务主管部门意见后制定中准价和浮动幅度、差价率、利润率、最高限价、最低保护价等,重要的指导价项目 ,公布举报电话,有条件的应在重要位置设立举报信箱,及时受理消费者有关服务价格的投诉。工商行政管理、公安等部门和消费者协会,应发挥监督作用,帮助消费者 ...
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解决:(一)与旅游经营者协商和解;(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉;(三)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。第五 部门。第四十二条旅游管理部门接到旅游者对旅行社的投诉后,应当及时通知被投诉的旅行社。被投诉的旅行社应当自接到通知书之日起十日内作出答复。第 ...
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产品质量监督检验机构;(四)负责产品质量公证评价和质量认证有关工作;(五)受理质量问题投诉,负责质量纠纷调解、仲裁,查处质量违法行为;(六)管理产品质量监督 协商不成的,可以申请产品质量监督管理、工商行政管理等部门及用户委员会、消费者协会等社会团体调解解决。第二十一条 当事人不愿通过协商、调解解决或者 ...
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消费者权益保护制度。市场应建立专门机构或配备专职人员负责受理消费投诉、处理消费纠纷和损害赔偿。第五,建立食品、种子、化肥、农药等重要商品产销“场 ,即:依托乡镇政府和工商所建立乡镇消费者协会分会,以行政村为单位建立消费者投诉站和12315联络站,方便广大农民消费者就近投诉,依法跟踪查处,及时有效地保护 ...
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政策和行业规范,提高从业人员政策水平和职业道德。要设立公众举报电话,认真受理群众投诉和举报,及时发现非法中介活动线索。 三、实施步骤2005年5月为 。要公布监督举报电话,工商机关要进一步发挥12315消费者申诉举报网络和消费者协会的作用,接受广大人民群众的举报和投诉。对举报线索要逐一核实,认真调查。 ...
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检疫总局对申报产品最近连续三次监督抽查是否合格、近三年出口商品检验是否合格的意见。?中国质量检验协会对申报产品的实物质量的意见。?中国质量管理 对申报企业的质量管理状况的意见。?中国消费者协会对申报产品投诉情况的意见。?国家级行业主管部门(行业协会)对申报企业运行情况的意见。指标解释1.工业成本费用 ...
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