共同发展，谁投资谁受益；实行社会效益、经济效益和环境效益相统一，积极创建文明旅游景区，充分发挥旅游业在社会主义物质文明和精神文明建设中的作用。 第四条 各级人民政府 协助有关部门和单位依法处理。 第三十八条 旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度。对旅游者的投诉，受理部门应及时查明事实，按国家和省的 ...
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、旅游客运市场进行联合检查，严厉查处坑害游客的违法违规行为，处理好旅游投诉，维护旅游者的合法权益，创造一个良好的假日市场消费环境。 四、突出工作重点，加强 旅游部门要认真落实节日期间值班工作的各项制度，严格岗位责任制，做好节日期间的投诉受理、咨询服务等工作。所有值班人员必须尽职尽责，不得擅离岗位，遇有 ...
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铁路、公路、水运等管理部门和经营企业建立严格的责任制，确保“十一”黄金周旅游客运万无一失。各地要严密防范、严厉打击境内外各种敌对势力的破坏活动，特别要 消费者权益的行为，促进我市出国(出境)旅游市场规范有序发展。各地假日旅游协调机构要认真抓好“十一”黄金周期间受理和处理旅游投诉工作。9月25日前，各 ...
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将有关事项通知如下： 一、切实加强组织领导，全面部署黄金周有关工作做好假日旅游工作，满足人民群众日益增长的物质文化生活需要，是贯彻“以人为本”、“执政为民 促进我市出国(境)游市场的规范有序发展。各地假日旅游协调机构要认真抓好“五一”黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作。4月29日前，各区县(自治县、市 ...
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、规范化。(二)深入治理旅行社经营市场此次治理旅行社经营市场的重点是加强对出境旅游恢复中市场秩序的监管，制止违法违规行为重新抬头，同时继续深化旅行社市场治理 受理情况，定期向社会公示，对重大旅游投诉随时向社会公示。(3)严厉查处旅行社以承包或变相承包、挂靠等方式非法转让经营权的行为。(4)查处旅行社 ...
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共同发展，谁投资谁受益；实行社会效益、经济效益和环境效益相统一，积极创建文明旅游景区，充分发挥旅游业在社会主义物质文明和精神文明建设中的作用。第四条各级人民政府应当 应当协助有关部门和单位依法处理。第三十四条旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度。对旅游者的投诉，受理部门应及时查明事实，按国家和省的 ...
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的重要性，按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，全面启动“十一”旅游黄金周的各项准备工作，及早研究制定整体工作方案，并认真总结本地本部门在协调 的总体情况。各单位接通知后，务于9月20日前将“十一”旅游黄金周期间的值班电话、旅游投诉电话、值班负责人及联系人员的姓名、职务、联系方式以传真 ...
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的工作作风，本着认真负责的工作态度和精益求精的工作精神，抓紧完善春节黄金周旅游工作各项工作方案，努力做好各项工作，让全市人民度过一个欢乐祥和、丰富多彩、安全 权益。各单位要在1月31日前将有关投诉电话和值班电话号码报告市假日旅游工作领导小组办公室。四、做好假日旅游宣传报道和统计预报工作，保障各项具体 ...
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指在标准规定的时间内，示范点所接待的所有参观人数的总和；2.示范点的旅游收入：是指在标准规定的时间内示范点通过提供'食、住、行、游 5 6.3.2 设有面向公众的旅游投诉电话，接听及时 5 6.3.3 旅游者投诉的质量纠纷能得到及时圆满解决 10 7 示范点的旅游经营(130) 7.1 有独立核算的 ...
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由市物价部门依照《中华人民共和国价格法》等有关规定，予以处罚。第二十条 水上旅游管理实行常态监管和定期综合整治的执法模式。综合整治工作由市交通主管部门 给市政府予以处理。第二十一条 三亚市水上旅游投诉电话为：12345。水上旅游投诉事项处理程序依照《三亚市城市管理举报投诉奖惩办法（试行）》执行。第二十 ...
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