申请旅游行业协会调解；（三）向旅游行政主管部门或者有关部门和消费者协会投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁；（五）向 诉讼。第四十四条旅游行政主管部门或者其所属的质量监督管理机构收到投诉申请后，对不符合受理条件的，应当在７日内通知投诉者，并说明理由；对符合受理条件的 ...
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巡查等综合执法于段，将联合执法行动与日常监管、查办案件相结合，认真受理消费者和企业的投诉与举报，严厉打击农资违法经营活动。要突出抓源头、端窝点、打 领导，牢固树立大局的观念，团结协作，加强与质量技术监督、公安、检察、供销、消费者协会等部门的协调配合，共同开展工作。要加强与新闻宣传单位的协作，加大执法 ...
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责任。前款中网站所有者赔偿后，有权向有关经营主体追偿。第三十二条经营者应当建立内部消费者权益保护制度，配备专业人员，及时受理、调解和妥善处理产生的 规定，消费者提出赔偿的，工商行政管理部门依法进行调解。消费者也可以通过向消费者协会投诉或申请仲裁提起诉讼的方式要求赔偿。第六章附则第四十九条本办法由北京市 ...
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需变更的，提供者应当按照前款规定将变更后的格式条款文本重新备案。第十五条合同当事人认为格式条款损害消费者合法权益的，可以向工商行政管理部门或者消费者协会投诉。被投诉的格式条款违反法律法规和本条例规定的，工商行政管理部门应当在受理投诉之日起十五日内书面通知格式条款提供者修改。 ...
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巡查等综合执法于段，将联合执法行动与日常监管、查办案件相结合，认真受理消费者和企业的投诉与举报，严厉打击农资违法经营活动。要突出抓源头、端窝点、打 领导，牢固树立大局的观念，团结协作，加强与质量技术监督、公安、检察、供销、消费者协会等部门的协调配合，共同开展工作。要加强与新闻宣传单位的协作，加大执法 ...
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服务提供者应当依法经营，诚实守信，公平竞争，文明服务，自觉履行法定和约定义务，保障消费者合法权益。从业人员或者服务人员应当着装规范或者整洁，待人热情有礼、友善谦和， 管理和维护，致使该设施残缺或者丧失功能的；（三）未依法及时受理投诉或者不及时对投诉事项进行调查、处理的；（四）未依法实施监督管理的；（五 ...
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服务提供者应当依法经营，诚实守信，公平竞争，文明服务，自觉履行法定和约定义务，保障消费者合法权益。从业人员或者服务人员应当着装规范或者整洁，待人热情有礼、友善谦和， 管理和维护，致使该设施残缺或者丧失功能的；（三）未依法及时受理投诉或者不及时对投诉事项进行调查、处理的；（四）未依法实施监督管理的；（五 ...
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内消费者因购买商品或接受服务与生产经营者发生的、经当地消费者协会调解无效或当事人双方申请仲裁的消费纠纷。第三条消费纠纷的仲裁机构是县级以上行政区域内设立的 案件处理费（包括鉴定费、差旅费和证人的误工补贴等）按实际开支收取。仲裁费由投诉方预交，案件处理终结，由败诉方承担。部分胜诉，部分败诉的，由当事人按 ...
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、工商、财政、建设、科技、对外贸易、检验检疫、农业经济等部门和消费者协会及相关行业协会组成。名牌产品认定委员会下设嘉兴名牌产品认定委员会办公室（以下简称“认定 审查后，组织有关行政执法、经济综合、农业等行政管理部门和社会团体，分别对申报企业的运行情况、申报产品的监督抽查情况、产品的性能指标、消费者投诉 ...
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召开价格听证会。旅游景区(点)门票价格调整时，应当提前六十日向社会公布调整后的价格。第二十五条 交通行政主管部门在制定公共客运规划时，应当听取 旅游者与旅游经营者发生争议时，旅游者可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向消费者协会、旅游行业协会投诉；(三)向旅游、工商行政管理等有关部门 ...
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