，结合本市实际，制定本办法。 第二条本市行政区域内利用专门住宿设施，以间/夜为计费单位，为消费者主要提供住宿服务的旅游星级饭店、社会旅馆的经营、管理 不属于职责范围的，应当在5个工作日内转交有关行政管理部门依法处理。住宿企业应当按照服务质量规范建立健全旅客投诉制度，明确具体部门或人员受理、处理旅客投诉 ...
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机构和制度，商品划行归市；督促食品经营户建立、健全和落实市场食品准入管理的相关制度；（二）为经营者提供经营场所、必要的设施及相关服务。其中环卫设施要 服务设施的建设、维修和其他经营条件的改善；（六）为消费者免费提供用于复检的合格计量器具，并公布消费者投诉机构的电话和地址；（七）做好市场内部卫生、防火、 ...
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与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：（一）与旅游经营者协商；（二）向消费者协会、旅游行业协会投诉；（三）向旅游、工商、物价等行政管理部门 。第六十条州、县市旅游主管部门应当设立旅游投诉管理机构，建立健全旅游投诉制度，公布投诉电话，及时处理旅游投诉。旅游投诉处理程序依照国家旅游局发布的《旅游投诉 ...
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：（一）与旅游经营者协商和解；（二）向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；（三）有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院 保证金。财政、审计部门应当对质量保证金使用和管理情况进行监督检查。第四十条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游者投诉 ...
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向旅游者强行出售联票、套票。旅游景区景点票价的确定或者调整，应当按照价格管理规定报经批准。价格主管部门在确定或者调整景区景点价格时，应当征求旅游主管 行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第四十一条旅游主管部门应当建立健全旅游投诉制度 ...
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量大面广区域性的生产、销售假冒伪劣产品的违法活动；凡国家规定实施生产许可证制度管理的重要工业品，产品抽检合格率达到全省水平，积极推行企业质量体系认证与产品 和舆论监督作用。各地要相应建立质量举报中心、质量监督岗、监督站，随时接受消费者的投诉。 六、强化政策导向，完善激励机制各县区、各部门要加强提高质量 ...
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下列途径解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向消费者协会、旅游行业协会投诉；(三)向旅游、工商行政管理等有关部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者有 五十二条 旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉制度，公布投诉电话，受理旅游者的投诉。旅游行政主管部门对旅游者的投诉，属于本部门处理的，应当在三十日 ...
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途径解决：(一)与旅游经营者协商和解；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼 审计部门应当对质量保证金使用和管理情况进行监督检查。第四十一条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游者 ...
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消费者投诉台，配置公平计量器具，有专人负责管理、维护、监督检查，主动接受消费者的投诉；(四)集贸市场使用的属于强制检定的计量器具应登记造册，向当地质量技术监督 或者实行专项许可制度管理的商品，必须持有相应的证件。第十四条经营者不得有下列行为：(一)强买强卖，骗买骗卖，缺尺少秤，欺诈消费者；(二)相互 ...
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的保护力度从建章立制的角度贯彻对投保人和被保险人权益的保护原则，完善对损害保险消费者权益行为的处罚手段和处罚措施。在现场检查方面，要以保护投保人和被保险人 完善营销员权益保障制度。要按照《劳动合同法》和《保险法》的要求，严格员工制与代理制保险营销的管理界限，规范代理合同。开通营销员投诉渠道，完善营销员 ...
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