第一条为加强公用电话的管理，规范公用电话经营者的行为，保护消费者的合法权益根据有关法律、法规，结合成都市实际，制定本办法。第二条本办法所称的公用电话， 第十七条公用电话管理部门应当建立消费者查询、投诉、举报制度。设立消费者监督电话，及时答复消费者查询，处理消费者投诉和举报，维护消费者的合法权益。第十八 ...
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”活动期间，要选择一些损害消费者利益的典型案件，通过报纸、电视、广播等新闻媒体公开处理，以对违法者起到教育和警示作用。四、受理价格投诉举报。在开展“３． 信得过活动。引导企业在市场竞争中自觉遵守价格法律、法规，建立、健全内部价格管理制度，促进其增强价格自律意识，规范价格行为，在竞争中求得生存和发展。在 ...
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包括客票销售、旅客服务、投诉受理、锂电池运输安全管理、培训、应急处置等方面。第二十五条通用航空企业在和通用航空用户、消费者订立合同时，应当充分 条民航地区管理局对辖区内的经营性通用航空活动实施监督管理，建立健全相应监督检查制度，依法查处违法开展的经营性通用航空活动。对跨地区违法开展经营性通用航空活动的 ...
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、不作为行为，杜绝吃、拿、卡、要等不良行为。一是结合当地实际，建立健全投诉受理和争议协调机制，在营业网点、村和乡镇集市等人群聚集地设立信贷监督箱，公布举报电话 机构，要在增设机构、开办新业务和监管评级等方面予以倾斜。对于不公开、不透明，侵害金融消费者权益的机构，要严格依法依规问责。二○一二年六月十八日...
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与处理结果予以记录、存档。第二十六条机动车维修管理机构应当建立违法修车投诉、举报受理制度，对投诉、举报案件应当在二十个工作日内调查处理完毕，并将结果告知 方式解决：（一）当事人协商；（二）向机动车维修管理机构申请调解或者向消费者协会投诉；（三）根据仲裁协议申请仲裁；（四）依法向人民法院起诉。 第七章 ...
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行动，通过“12330”知识产权维权援助与举报投诉电话，有关部门要及 时梳理、分流、处理公众和权利人的知识产权举报投诉。建立“12312”商务举报投诉电话、“12315”消费者投诉举报电话、“12358”价格举报电 话、“12365”产品质量投诉举报热线电话和“12390”侵权盗版举报电话联动机制， ...
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相关法律法规、认证机构要求及提供资料真实性的自我声明；（15）其他文件。5.2认证受理5.2.1 认证机构应向申请人至少公开以下信息：（1）认证范围；（2）认证 机构变化的信息；（2）生鲜乳、原料乳粉供应变化情况（适用时）；（3）消费者投诉的信息；（4）所在区域内发生的有关重大动、植物疫情的信息；（5 ...
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秩序，依法查处销售假冒伪劣商品、违禁商品和其他违法交易行为；（六）受理消费者投诉，保护消费者合法权益；（七）受同级政府的委托，协调其他有市场监督管理 集贸市场经营和管理活动中的违法行为。集贸市场必须设置标准计量器具、投诉箱、商品参考价栏及管理制度和交易规则的专栏等，方便群众对集贸市场的经营和管理进行 ...
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秩序，依法查处销售假冒伪劣商品、违禁商品和其他违法交易行为；（六）受理消费者投诉，保护消费者合法权益；（七）受同级政府的委托，协调其他有市场监督管理 集贸市场经营和管理活动中的违法行为。集贸市场必须设置标准计量器具、投诉箱、商品参考价栏及管理制度和交易规则的专栏等，方便群众对集贸市场的经营和管理进行 ...
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，并帮助企业及时纠正，不予经济处罚。（三）建立健全12315行政执法体系，积极受理企业的维权诉求。对侵犯企业合法权益的行为，及时处理，并反馈处理结果 ，树立诚信经营意识。建立农资企业信用分类监管制度，根据农资市场主体资格、商业信用、合同履约率、守法程度、消费者投诉、公众评价等相关信息，结合农资质量监督 ...
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