１５”活动期间，要选择一些损害消费者利益的典型案件，通过报纸、电视、广播等新闻媒体公开处理，以对违法者起到教育和警示作用。四、受理价格投诉举报。在开展“３．１５”活动期间，各地要公布价格举报电话、电子信箱和通迅地址，方便人民群众进行投诉举报。凡举报案件，价格主管部门都要认真进行查处，切实 ...
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、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。第九条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者 提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利；（三）排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利；（四）强制或者变相强制消费者 ...
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力量广泛参与监督。要充分发挥“12330”知识产权维权援助与举报投诉、“12312”商务举报投 诉、“12315”消费者举报投诉、“12390”侵权盗版举报和“12365”产品质量投诉举报和其他相关举报投诉电话作用，畅通举报投诉渠道，提供快 速、便捷的举报、投诉、申诉和咨询等服务工作，认真接收，快速 ...
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服务的科学化、制度化、规范化。通过邀请人大代表和政协委员视察工作、群众评议行风、消费者投诉举报、新闻媒体舆论监督等途径和方式，形成了有效的社会监督制度。(六 规范公开、办事程序公开、办事结果公开、收费标准公开，设有服务热线或投诉电话，群众投诉方便，并严格考核，奖罚兑现。采用现代管理方法和技术成果，改进 ...
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假冒伪劣商品案件结案率达95%，查处不正当竞争案件结案率达90%(20分)；7.继续实施12315“五进”工程，在全市建立12315投诉点50个，全年受理消费者投诉结案率达95%(20分)；8.大力推进企业和个体工商户信用体系建设，全年评比“守合同、重信用”企业60家、“文明诚信市场”3家(20分) ...
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，市房管局、建设局、物价局、工商局建立并公示专门针对专项治理活动的举报投诉电话（86880172）。第二阶段（2006年12月中旬至2007年4月）自查 又要结合我市房地产市场实际来展开；通过专项整治，确保突出问题得到解决，消费者利益得到保护，房地产业得到有序发展，社会稳定得到维护。三是分工协作，联动 ...
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第二十一条 价格听证会由价格主管部门主持，应当邀请有关部门的代表，经营者和消费者的代表，社会团体以及行业组织的代表参加。其中经营者代表由行业组织推荐或由 各级人民政府价格主管部门应当加强价格监督检查，建立对价格违法行为举报制度，设立投诉电话、投诉信箱，对群众的举报，应当进行登记和回复。第二十七条 各级 ...
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有效的执法证件。第十七条市价格主管部门建立对价格违法行为的举报制度，设立投诉电话、举报信箱，任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报，政府价格主管部门应当对举报者给予鼓励，并为举报者保密。第十八条经营者、消费者投诉不正当价格行为，应向价格主管部门提供有关进货或购货以及经营、销售、提供服务 ...
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制度，切实履行服务管理职责，承担相应的市场物业管理、商品质量、交易纠纷和消费者投诉等第一责任。(七)市场主办者应当维护市场配电、消防、卫生、环境和保安等 以及各类经营许可证，公布市场管理制度以及行政监督管理机关、投拆机构的地址和电话。市场主办者应当在场内显著位置设立公示牌(栏)。由有关行政监督管理机关 ...
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(点)、宾馆饭店、交通设施、购物及娱乐场所公开旅游服务投诉电话。各级旅游部门、消费者协会和各有关单位处理旅客投诉要热情、及时、认真，做到件件有落实，事事有 脱岗。110、120等单位要增强服务意识，从旅游发展的全局出发，接到求助电话及时出动，切实保护好旅客的生命财产安全。各县区、各有关部门和单位要按照 ...
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