并出具检验证书的进口商品，收货人应当及时对外索赔。已对外索赔的商品，不需要换货或者退货的，收货人应当保留一定数量的实物或者样品；对外提出换货或者 商检局提出申请，报国家商检局审核同意，履行批准和登记手续。第四十条 商检机构可以配合有关部门，对本地区消费品市场经销的进口商品，进行抽查检验和监督检查。第四 ...
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应当负责修理、更换、退货。给购买产品的用户、消费者造成直接经济损失的，销售者应当给予相应的赔偿。属于生产、供货方责任的，销售者可以依法追偿。销售者明示 直接责任人处以一千元以上五千元以下的罚款；情节严重的吊销营业执照：(一)不符合保障人体健康和人身、财产安全标准的；(二)掺杂、掺假，以假充真，以次充好 ...
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应当负责修理、更换、退货。给购买产品的用户、消费者造成直接经济损失的，销售者应当给予相应的赔偿。属于生产、供货方责任的，销售者可以依法追偿。销售者明示 违法销售所得一倍以上五倍以下的罚款。情节严重的，吊销其营业执照：(一)不符合保障人体健康和人身、财产安全标准的；(二)掺杂、掺假，以假充真，以次充好， ...
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八条 用户、消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者要求修理、更换、退货和赔偿相应的损失；对因产品质量问题造成的人身伤害、财产损失，有权 向技术监督、工商行政管理等部门以及消费者协会申请调解。当事人不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁。当事人各方没有达成 ...
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，提供必要的经费。关联法规：全国人大法律（1）条第五条 消费者协会可以就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门查询。采用书面形式查询的，应当写明 和保证质量，不得偷换零部件或者原材料；(五)消费者在购买商品付款后感到不满意当场提出退货的，经营者应当退还全部价款，并不得收取任何费用；(六)遵守公平、 ...
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，提供必要的经费。关联法规：全国人大法律（1）条第五条消费者协会可以就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门查询。采用书面形式查询的，应当写明 和保证质量，不得偷换零部件或者原材料；(五)消费者在购买商品付款后感到不满意当场提出退货的，经营者应当退还全部价款，并不得收取任何费用；(六)遵守公平、自愿 ...
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八条用户、消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者要求修理、更换、退货和赔偿相应的损失；对因产品质量问题造成的人身伤害、财产损失，有权 向技术监督、工商行政管理等部门以及消费者协会申请调解。当事人不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁。当事人各方没有达成 ...
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有权就产品质量存在的问题向产品的销售者、生产者或有关责任者要求修理、更换、退货；对由于产品缺陷造成的人身伤害、财产损失，有权向产品的销售者、生产者或 第三十条 当事人对仲裁机构的仲裁决定，应当依照规定的期限履行。一方逾期不履行，另一方可以向有管辖权的人民法院申请强制执行。第三十一条 产品质量纠纷的仲裁 ...
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有权就产品质量存在的问题向产品的销售者、生产者或有关责任者要求修理、更换、退货；对由于产品缺陷造成的人身伤害、财产损失，有权向产品的销售者、生产者或 第三十条 当事人对仲裁机构的仲裁决定，应当依照规定的期限履行。一方逾期不履行，另一方可以向有管辖权的人民法院申请强制执行。第三十一条 产品质量纠纷的仲裁 ...
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二条 县级以上人民政府管理产品质量监督工作的部门在执行产品质量监督检查任务时，可以行使下列职权：(一)询问当事人和有关证人，调查与违法行为有关的活动；(二 或者不符合明示的产品质量状况的，销售者应当负责修理、更换、退货；给用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。属于生产者、供货方责任的，销售者可以 ...
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