、法规规定的收费和摊派，有权拒绝旅游者违反法律、法规和社会公德以及超出旅游合同约定内容的要求。第十六条旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动。 对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。第三十三条旅游管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由所在单位或者上级机关给予行政处分 ...
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，未经培训合格的，不准上岗。第二十八条旅游经营单位之间的业务联系(包括有偿中介活动)应当签订旅游合同，明确双方权利、义务及违约责任等。第二十 元以上10000元以下罚款；(九)违反本规定第二十六条(四)项规定，降低旅游服务质量标准，损害旅游者利益的，处以5000元以上10000元以下罚款；(十)违反 ...
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、《临时领队证》或者《临时景点景区导游证》(以下统称临时导游证件)。省旅游行政主管部门应当在受理临时导游证件申请之日起5个工作日内作出决定。 索要小费(财物)；(三)向旅游者兜售、变相兜售物品或者向旅游者购买物品；(四)违反旅游合同的约定，未经旅游者同意安排购物或者强行推销商品和服务；(五)欺骗、胁迫 ...
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经营者停止违约、侵权行为并赔偿损失；(五)法律法规规定及旅游合同约定的其它权利。国(境)外旅游者在本市住宿、餐饮、购物、娱乐、医疗、交通和购买 申请人颁发许可证、资格证的，对负有直接责任的主管人员和其他责任人员予以行政处分。旅游主管部门的工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私枉法、收受贿赂，构成犯罪的，依法 ...
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，佩戴导游员证，提供规范的服务，不得利用工作之便索取或者接受钱物。旅游经营者不得使用或聘用不具备导游员资格和未取得《导游证》的人员从事导游业务 )不得区别中外旅游者设置两种服务价格，不得欺骗和误导旅游者；(五)严格履行旅游服务合同，不得擅自改变、取消服务项目，降低服务标准；(六)尊重旅游者自主选择商品 ...
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）其它客运车辆的技术等级应当达到三级以上。2．客车类型等级要求从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆，其车辆类型等级应当达到行业标准 ，其类型等级应达到中级以上。（三）非定线旅游客车可持注明事项的旅游客票或者旅游合同取代包车票或者包车合同。（四）道路运输管理机构应当建立旅游 ...
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相关材料；(五)按规定要求投保承运人责任险的保单；(六)企业与司乘人员依法签订的劳动合同；(七)企业按照当地劳动部门的规定依法给司乘人员保的养老保险、失业保险等险种的 客运包车驾驶员应随车携带包车票或包车合同，非定线旅游客车加强员可持续旅游客票或旅游合同代替包车票或包车合同。第四十九条直达客运班车必须 ...
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工作。其他相关行政管理部门按照各自职责做好旅游业的管理与服务工作。县级以上人民政府及其旅游行政主管部门应当建立和完善促进旅游业发展的任期目标考核制。第二章旅游业规划与发展 罚款；（三）违反本条例第二十四条第一款规定不与旅游者签订合同的，由旅游行政主管部门予以警告，责令限期改正；（四）违反本条例第二十七 ...
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41号文件“允许旅行社参与政府采购和服务外包”规定以及国家有关部门的具体规定。各级旅游行政管理部门要积极主动地做好宣传引导和 协调沟通工作，解决认识、制度等 接待服务设 施和封闭景区、旅游交通线路，导致取消旅行社团队游客预订、旅游合同不能兑现、旅游计划安排临时调整变更等现象。实现旅行社业持续健康发展， ...
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和船舶，禁止超载运行。第三十八条旅行社应当与旅游者签订旅游合同。旅游合同内容可以参照旅游、工商行政管理部门颁布的示范文本。旅游者有特殊要求的， 争议，可以通过下列途径解决： (一)双方协商； (二)请求消费者协会调解； (三)向旅游、工商行政管理、价格等部门投诉； (四)依法申请仲裁或者提起诉讼。第五 ...
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