经营组团旅游业务的问题也须列入检查范围。4、认真检查旅游合同行为。检查内容包括：未使用规范的国内旅游、出境旅游合同文本；组团社与地接社未签订明确双方权利、义务 活动，不做导游讲解，无故不随团活动，降低服务质量和标准，接待10人以上团队时不打接待社社旗，接站时不出示旅行社标识，未携带正规接待计划；导游、 ...
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工作部际联席会议，统一组织、协调、指挥应急处置工作。2.2应急领导小组中国公民出境旅游重大和较大突发事件发生后，启动外交部和国家旅游局成立的应急领导小组 了解核实涉事旅游团队及游客情况，及时准确向有关部门提供信息。(3)迅速通知涉事保险机构及国际救援机构提供紧急救援。督促国内组团单位履行合同承诺，采取 ...
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市场混乱的一个重要原因。因此，各省级旅游局必须下决心进行治理，通过严格管理，规范出境旅游市场秩序。一是要求组团社进行自查自纠，认真查找是否存在“零负团费”问题，并 进行修改和完善，使在境外的行程路线、活动项目、价格和服务标准等在合同中得到真实体现。三是加强对自费项目的管理，要求组团社必须作到：所有出境 ...
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合同示范文本的执行情况进行检查的同时，进一步加大力度，坚决查处不签定出境旅游合同、合同欺诈等违规违法行为。(6)加大力度治理'零负团费'并规范自费项目。 查处。(7)坚决清除存在价格欺诈、内容不真实等问题的出境游广告。(8)与首都机场边检站协调，检查出境团队领队证、游客名单。2、坚决取缔'黑社'，查处 ...
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的，旅行社应当自接到索赔申请之日起10日内作出答复。 第二十三条旅行社聘用导游员、领队，应当与其签订劳动合同。导游员、领队应当服从旅行社的管理。 第二十四条导游员进行导游活动，必须携带导游证和接待计划，佩戴导游员胸卡。带旅游团队出境旅游的领队，应当佩戴领队证，携带组团 ...
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出境旅游，目的地必须是经国务院批准且国家旅游局已正式发出通知可以开展出国（境）旅游业务的22个国家，即泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾、印尼、越南、柬埔寨、 旅游业务。各组团社要切实加强对出境旅游团队的健康安全及行程管理，并与对方接待社签订合同，确保旅游者和旅游经营者的合法权益。请各地立即将本通知传达到 ...
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确定分团入境的，组团社应当事先向出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社， 合同由组团社和旅游者各持一份。第十四条组团社应当按照旅游合同约定的条件，为旅游者提供服务。组团社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全 ...
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不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的 旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。第三十七条 参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者 ...
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等级评定，提高重质量、讲信誉的旅行社和职业经理的市场声誉。通过加强旅游行政执法和旅行社业务年检，建立低质旅行社软性退出市场机制；通过实行旅行社违规违纪 违规行为；查处旅行社违反合同约定超计划购物，安排旅游团队到非定点单位就餐、购物、住宿等违规行为；清理虚假旅游业务广告。(五)依法规范出境旅游市场。各级 ...
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、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等内容。旅游合同由组团社和旅游者各持一份。（四）港澳游团队凭《往来港澳通行证》及签注和《内地居民赴香港 《名单表》复印件。（九）组团社应当严格遵守国家关于出境旅游的有关规定，不准超范围经营；不准制作、发布虚假旅游广告，不准制作、发布未经主管部门审核批准的旅游广告 ...
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