）被投诉人属于市家庭装饰行业协会会员的企业；（四）非会员单位的投诉按规定转送其他部门处理。第十条消费者投诉应当提供书面材料，并载明以下内容：（一）消费者姓名 调解书》。第二十四条家庭装饰行业管理部门应当建立和健全投诉档案管理制度。档案的保管期，可根据投诉的重要性和保留价值等具体情况确定。第二十五条家庭 ...
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制度健全，编制《市场管理手册》，各项制度（食品质量安全管理责任制、问题食品处理制度、消费者投诉、卫生、消防安全等）落实专职或兼职责任人，配备与市场 不文明经营、不服从管理的 信用流失15 不文明经营、不认真处理消费者投诉，消费者、客商投诉属经营者责任的 信用流失16 无故拖欠、拒付货款或无理压价、 ...
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、土特产等各类农产品和食品销售的固定营业场所。3.2公平秤是指对经营者和消费者之间因商品称量结果发生的纠纷具有裁决作用的衡器。4设施管理4.1给排水 类商品进行定期统计和价格检查。8.1.6市场应建立诚信管理制度。严格市场准入，及时处理消费者投诉，清退违法违规经营者和不合格商品。商品经营者应诚实经营， ...
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机构应当在受理通知书下达之日起15日内开始调查、处理，最长不超过3个月结案。第二十四条消费者投诉、申诉应当提供实物、发票或者信誉卡等凭证。第二 行为提起诉讼。第三十二条县(区)以上的消费者协会实行消费者权益保护基金制度，推动消费者权益保护事业的发展。消费者权益保护基金由地方财政、有关行政部门给予资助； ...
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通电验机，当面调试，并按照国家规定或经营者自定，实行包修、包换、包退制度；售出的商品和提供的服务，应附有经营者的识别标志或凭据。第九条 揭露；(六)协助行政机关查处伪劣商品和假冒商品；(七)接受消费者投诉，转办或直接进行查询、调解，协助、监督有关机关依法处理损害消费者合法权益的行为；(八)接受消费者 ...
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的商品住房交付使用，并对所销售和租赁的商品住房按照国家规定实行质量保证制度。物业管理组织应当严格执行有关法律、法规规定或者合同约定的服务项目、质量和 投诉事项依法进行调查、调解或者送交有关行政主管部门依法处理；(四)通过大众传播媒介公布消费者投诉的情况及对商品的质量或者服务的信誉进行调查、比较、评议的 ...
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损害患者合法权益的，应当依法承担民事责任。构成医疗事故的，按照国家有关规定处理。医疗机构及其医务人员不得给患者使用与诊疗护理无直接关系的药品或者进行无 的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五十三条消费者协会应当在收到消费者投诉之日起5日内作出是否受理的决定。不予受理的，书面说明理由 ...
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商品交易市场举办者、展销会举办者、场地和柜台提供者应当在交易场所的显著位置公布监督投诉机构的电话、地址，加强管理，督促商品交易市场内经营者、参展者和场地、 、广告宣传品和其他资料。第五十六条有关行政管理部门和消费者协会工作人员在处理消费者权益争议时，应当客观、公正，恪守职业道德；对滥用职权、玩忽职守、 ...
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商品售后服务规定，积极配合工商、质监、消协等部门处理消费者投诉，保护消费者权益。农资放心店投诉电话：××××××××附件2成都市农资放心店规范服务制度建立“一卡、四有、四公开” 标注规定》和伪造产地或冒用他人厂名厂址的商品一律撤柜。三、凡消费者投诉，被相关部门鉴定为有质量问题的商品一律撤柜。四、凡超过 ...
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4、营业员衣着得体，举止端正，用语文明，待客热情，诚实守信，诚恳并及时处理消费者投诉。 5、特殊从业人员，如医药保健，房地产中介，餐饮等必须持有专业培训 环境质量的规章制度。 3、建立科学的组织网络和管理制度，规范售前、售中、售后服务体系，完善消费者投诉处理机制，明确职责。 4、日常管理规范，工作记录 ...
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