旅游安全责任制度。??旅行社应按国家规定为旅游者办理旅游意外保险。第十二条?当旅游者的人身、财产受到意外损害时，旅游经营者应当及时采取救助措施，并在24小时内向 而减少服务项目的，应当酌情减免相应的服务费用。因旅行社的过失不能兑现旅游合同和团队运行计划，给旅游者造成损失的，应予赔偿。第十八条?导游人员 ...
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的能力。5.2营销服务5.2.l门市服务环境门市服务环境应符合《旅行社国内旅游服务质量要求》(LB／T004)中5.6.1的要求。5.2.2营业销售人员 手续清楚；d)与旅游者签订出境旅游服务合同；e)收取旅游费用后开具发票；f)提醒旅游者有关注意事项，并向旅游者推荐旅游意外保险；g)将经评审的旅游者 ...
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应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并按照国家有关规定为旅游者办理旅游意外保险。旅游景区（点）管理机构应当在景区（点）与非景区（点）之间设置 拒绝违反国家和省有关规定的收费和摊派。第二十八条旅行社经营旅游业务时，应当与客户签订书面合同。未经旅游者同意，旅行社不得改变行程，减少服务项目，降低服务标准 ...
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旅游管理部门、各旅行社、各保险公司： 近年来，上海旅游业快速发展，旅游人数规模巨大，旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出。 三方面专业人员组成的相对独立的专业化旅游保险纠纷调节机构，快捷有效处理旅游保险中发生的各种纠纷，以便保险公司能按合同约定依法理赔。（五）总结阶段（ ...
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旅游管理部门、各旅行社、各保险公司： 近年来，上海旅游业快速发展，旅游人数规模巨大，旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出。 三方面专业人员组成的相对独立的专业化旅游保险纠纷调节机构，快捷有效处理旅游保险中发生的各种纠纷，以便保险公司能按合同约定依法理赔。（五）总结阶段（ ...
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１０月１５日发布施行。根据国家旅游局、外交部、公安部、海关总署《关于发布施行“边境旅游暂行管理办法”的通知》（旅办发［１９９７］１５３号）中关于“考虑到边境旅游所 合同草案。合同草案内容应包括：１、合作方式；２、旅游团接待标准（含住宿、用餐、用车、参观游览等）、质量；３、为游客办理旅游意外保险的约定； ...
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；旅游业务经营者应当按规定投保旅行社责任险，为游客办理旅游意外保险。第八条旅游客运公司应当加强对从业人员的安全教育、职业道德教育和操作规程培训；严禁不符合规定条件 的《行车路单》，并在用车结束后将《行车路单》交旅游业务经营单位随同所运载的游客所签的旅游合同一并作为完整的业务档案保存；保存期限与旅游合同 ...
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；旅游业务经营者应当按规定投保旅行社责任险，为游客办理旅游意外保险。第八条 旅游客运公司应当加强对从业人员的安全教育、职业道德教育和操作规程培训；严禁不符合规定条件 的《行车路单》，并在用车结束后将《行车路单》交旅游业务经营单位随同所运载的游客所签的旅游合同一并作为完整的业务档案保存；保存期限与旅游 ...
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权利、义务，并严格履行合同约定的服务标准，不得擅自改变、取消服务项目或降低服务标准。旅行社必须按规定办理旅行社责任险和旅游意外保险。旅行社在与旅游者订立 。相关部门对符合救助条件的流浪乞讨人员及精神病人要妥善安置和管理。旅游景区、景点应设置中英文对照说明牌和指示牌，使用符合国家标准的公共信息图形符号， ...
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旅行社管理条例》开展业务经营活动。第十九条旅行社制定旅游活动计划，应当保证服务质量，并为旅游者办理旅游意外保险，保障旅游者人身、财物安全。第二十条旅行社应按 提供服务，遵守导游人员守则，上岗时应持证戴卡。兼职导游员应当接受聘用单位的管理，并签订合同，不得私自承接旅行团队和从事导游业务。第三十七条旅游 ...
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