强迫消费、销售假冒伪劣产品。积极配合有关部门坚决打击非法经营旅行社业务，大力净化旅游景区(点)的游览环境，要重点查处“黑社”、“黑店”、“黑车”和“黑导”等无 国庆期间的值班工作。为确保国庆期间旅游者的投诉能得到及时的受理，各市旅游质监所(部门)应确定一部旅游投诉受理电话，合理安排好值班人员、地点，并 ...
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信息，确保信息报送和发布准确及时，不得拖延。要加强新闻宣传。各级假日旅游协调机构要积极主动与新闻媒体协作，加强宣传报道和市场引导，积极宣传各地 景区假日办将假日值班电话、值班负责人及联系人、旅游投诉电话、投诉负责人及联系人姓名、职务和电话号码一并传真报全国假日办(国家旅游局综合司)。联系电话：010- ...
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、手机短信、12301电话以及车站、广场、景点信息屏等多种渠道，建立健全假日旅游信息服务平台，动态发布交通、住宿、游览、气象、卫生以及节日市场供求、价格等 有关人员责任。春节前，各省、自治区、直辖市和重点旅游城市及重点旅游景区的假日办要向社会公布旅游投诉和咨询电话，节日期间要24小时值班并及时有效处理 ...
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要积极主动与新闻媒体协作，加强宣传报道和市场引导。要积极倡导健康文明的旅游休闲生活方式，引导企业诚信经营、游客文明出行，宣传一线职工辛勤劳动、热诚 值班制度。各级假日办要进一步完善和加强假日值班责任制，做到24小时值班，随时受理旅游投诉，快速有效处置各类突发事件。六、雷厉风行，抓紧启动工作机制各级假日 ...
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顺利要进一步强化安全生产责任制，加强安全监督检查，坚决遏制重特大事故发生。各级假日旅游协调机构及其成员单位和各接待单位，要坚决落实中央经济工作会议精神和《 负责人及联系人员姓名、职务及联系方式，各级假日办(或当地旅游局质监所)的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于2006年1月19日前一并传真报 ...
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国务院办公厅关于做好2010年元旦、春节期间有关工作的通知》精神，精心组织春节假日旅游的各项工作，努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一，确保人民群众度过 、假冒伪劣、恶性竞争、强迫和变相强迫消费等扰乱市场秩序和降低服务质量的行为。及时处理旅游投诉，保护消费者合法权益。四、及早启动，抓好落实各级假日 ...
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摊点，保持环境整洁卫生，秩序井然。各个成员单位要按照各自的职责，认真处理旅游者投诉，维护旅游者合法权益，严肃处理侵害旅游者合法权益和破坏首都形象的单位和个人。 。要进一步完善假日值班制度，做到24小时值班，随时受理各类旅游投诉，快速处置各类突发事件，保证假日旅游指挥系统的高效运转。5月1日至5月3日 ...
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。要及时全面掌握市场变化，有针对性地发布对公众有实用价值的出行信息。重点旅游城市、景区景点和交通干线以及客流集散地要采取措施，加强即时动态信息发布，更 旅游局)。（五）各省级假日办和列入全国假日旅游统计预报系统的各旅游城市、景区假日办将假日值班电话、旅游投诉电话和值班负责人姓名、职务和电话号码一并传真 ...
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持续实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，促进假日经济持续繁荣、旅游市场健康平稳，使广大人民群众享受到一个舒适、愉悦、有序的“五一”长假， 景区假日办，将假日值班电话、值班负责人、旅游投诉电话、投诉负责人姓名、职务和电话号码通过国家旅游局邮件系统报全国假日办(国家旅游局综合司)。联系电话：010 ...
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的目的。(二)加强部门协作，促进综合治理。根据国家旅游局的要求，全区规范和整顿旅游市场秩序工作，由自治区旅游局会同自治区公安厅、交通厅、工商局和质监局等部门负责 执法水平。2．进一步完善旅游投诉受理机制。在处理旅游投诉中，完善企业内部投诉处理机制，加强全区相关部门联动机制，推进各地市间的联动机制。(五 ...
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