区域产业布局调整，形成符合实际的特色潜力行业分布格局，推动特色潜力行业转化为旅游产品。2.打造“三江两岸”水陆观光游览线。挖掘和整理“三江两岸”丰富的历史文化 体系。构建覆盖全市，以现场、电话、网络三种咨询方式为重点的杭州旅游信息咨询服务体系，统一全市旅游咨询服务、投诉电话（96123），准确、及时、 ...
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宣传或者经营活动。第四十条未经旅行社聘用并经旅游行政主管部门许可，任何人不得私自经营旅游业务。旅游咨询服务公司、酒店商务中心、导游服务公司等中介机构 将营业执照和当地工商行政管理部门、质量技术监督行政管理部门、旅游行政主管部门的消费提示牌和监督举报电话张贴、悬挂在经营场所显著位置。购物商场的印章、牌匾 ...
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”的总体要求和中央文明办、国家旅游局联合召开的电视电话会议精神，全面开展提升中国公民旅游文明素质的各项活动。通过广播、电视、报纸、互联网、宣传册等形式，发动各 、区)假日办、A级以上旅游景区，将假日值班电话、值班负责人及联系人员姓名、职务、电话号码，旅游投诉电话(有旅游咨询电话的也同时上报)及负责人、 ...
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和领队人员，不得再设立分支，不得以服务网点名义对外签订合同或者从事招徕、咨询以外的活动。 第二十一条 旅行社应当按照国家和省有关规定缴纳质量保证金或者提供 对旅游经营者的监督检查情况的； （四）未按照法定时限受理和处理旅游投诉并将调查处理的有关情况告知旅游者或者未按照规定移送有关部门的； （五）不依法 ...
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工作目标，结合2011年“中华文化游”这一主题，精心组织、尽早安排本地区假日旅游工作，确保人民群众度过一个欢乐祥和的国庆节假期。现将有关事项通知如下：一 予以通报批评。9月20日前，各省、自治区、直辖市、重点旅游景区的假日办要向社会公布旅游投诉和咨询电话，节日期间要24小时值班并及时有效处理游客投诉 ...
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导游和领队人员，不得再设立分支，不得以服务网点名义对外签订合同或者从事招徕、咨询以外的活动。 第二十一条旅行社应当按照国家和省有关规定缴纳质量保证金或者提供 旅游经营者的监督检查情况的； （四）未按照法定时限受理和处理旅游投诉并将调查处理的有关情况告知旅游者或者未按照规定移送有关部门的； （五）不依法 ...
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办理备案手续。旅行社设立的门市部（营业部）的业务范围限于为旅行社招徕游客并提供咨询、宣传等服务。禁止旅行社以承包、挂靠或者变相承包、挂靠方式非法转让经营权 旅游质量监督管理机构应当公布旅游投诉电话，受理旅游投诉。接到旅游者投诉后，可以当场处理的，应当当场作出处理决定；不符合受理条件的，应当在七日内书面 ...
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必须统一使用符合gb／t10001—2000公共信息图形符号标准；（九）有专门负责旅游投诉的人员。第六条旅游定点餐馆（一）地理位置较好，交通方便；（二）建筑结构和 有特色，做到质价相符，清洁卫生；（七）前厅服务台备有市内直拨电话，并能为游客提供有关的咨询服务；（八）有分设的男、女卫生间，并备有洗手盆、 ...
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居民和郊区群众。各区县、各部门要以此为契机，行动起来，齐心协力丰富春节假日旅游市场，满足人民群众假日休闲需求。各个区县要围绕“城乡互动和谐游”，推出各具特色、内容 旅游应急预案的演练。（三）各旅游接待单位和各区县旅游管理部门要向社会公布旅游投诉电话，重点旅游景区向社会提供咨询电话。（四）各单位和各区县 ...
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统一使用符合GB／T10001―2000公共信息图形符号标准；（九）有专门负责旅游投诉的人员。第六条 旅游定点餐馆（一）地理位置较好，交通方便；（二）建筑结构和 有特色，做到质价相符，清洁卫生；（七）前厅服务台备有市内直拨电话，并能为游客提供有关的咨询服务；（八）有分设的男、女卫生间，并备有洗手盆、 ...
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