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或者不能完全履行的旅游经营者追究违约责任。旅行社应当按照国家有关规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的 驾驶。第五十四条本市推行旅行社服务质量评定制度。旅行社服务质量评定由旅行社自愿申请,由相关行业协会依照本市有关标准进行评定并向社会公布评定结果。 ...
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,并将调查处理的有关情况告知旅游者。第四十四条旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其旅游合同、服务质量、旅游安全、财务账簿等情况的监督检查,并按照国家 不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬,或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的,按照《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定处理。第五十九条违反本 ...
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给付保险金条件的合同,未经被保险人书面同意并认可保险金额的,合同无效。 十五、旅游质量投诉保不保? 旅游服务质量投诉、索赔与保险事故发生后,游客向旅行社的 延误或终止,产生了额外的交通、食宿费用,保险给予赔偿。 根据旅行社选择的不同保险金额,有责延误的费用赔偿标准为每人1万元、2万元。这个额度是单独的 ...
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质量保证金。任何单位不得将旅行社质量保证金挪为他用,只能用于赔偿下列几种损失:(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济 有关规定与导游员签订劳动合同,给其发放工资及其他福利、办理社会保险等。导游服务公司必须凭工商行政管理部门核发的营业执照,到旅游主管部门申办经营许可证,方可 ...
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保证金。任何单位不得将旅行社质量保证金挪为他用,只能用于赔偿下列几种损失:(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济损失;( 规定与导游员签订劳动合同,给其发放工资及其他福利、办理社会保险等。导游服务公司必须凭工商行政管理部门核发的营业执照,到旅游主管部门申办经营许可证,方可 ...
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。2.经省、自治区、直辖市旅游行政管理部门授权,管理本地区经营国际旅游接待业务旅行社的保证金;经省、自治区、直辖市旅游行政管理部门批准,管理本地区经营国内旅游 ,报旅游行政管理部门核准。第十八条 保证金赔偿的范围是:1.旅行社因故意或过失,未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失;2. ...
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和个人的非法干涉。第四条 下列情形适用保证金赔偿案件的审理: 一、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的; 二、旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的 ,可以决定撤销立案,通知请求人并说明理由; 二、属于请求人与被投诉旅行社的共同过错,可以决定由双方各自承担相应的责任。双方各自承担责任的方式, ...
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同意的,应当返还旅游者预付的旅游费用;给旅游者造成损失的,应当按照合同约定予以赔偿。第三十三条 旅行社安排旅游者购物,应当征得旅游者同意;购买的商品出现质量 运输,应当按照旅行社约定的旅游线路和标准进行服务,服从导游人员的安排。第四十一条 旅游从业人员应当举止文明、语言规范、服务质量符合标准。旅游从业 ...
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旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务,所提供的服务不得低于国家标准或行业标准旅行社对旅游者就其服务项目和服务质量提出的询问,应作出真实、明确的答复。 营业执照。第十章附则第五十七条国家旅游局制定发布的《旅行社质量保证金暂行规定》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》、《关于旅游意外保险的暂行规定》、《 ...
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旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务,所提供的服务不得低于国家标准或行业标准旅行社对旅游者就其服务项目和服务质量提出的询问,应作出真实、明确的答复。 责任时,旅游行政管理部门应当从该旅行社质量保证金中划拨赔偿费用。第九章 对旅行社的监督检查第五十六条 旅行社应当严格执行国家有关旅游工作的法规、 ...
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