格式条款的行为进行指导。 第十八条格式条款不得含有免除或者减轻提供方下列责任的内容： （一）造成对方人身伤害的责任； （二）故意或者过失造成对方财产损失 ）旅游合同文本； （四）有线电视、邮政、电信服务合同文本； （五）消费贷款、人身财产保险合同文本； （六）运输合同文本； （七）拍卖、抵押、质押合同 ...
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建立公开查阅制度。第十条合同格式条款不得含有下列内容，法律另有规定的除外： （一）免除或者部分免除经营者造成消费者死亡或者人身伤害的法律责任，或者缩短产品 承担应当由经营者承担的经营风险责任；（八）规定消费者对于因经营者提供的商品或者服务受到的损害，不享有请求赔偿的权利；（九）规定经营者单方享有对合同 ...
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拒绝或者延误向消费者提供其所经营的商品或者服务。第十八条经营者制作的格式合同、通知、声明、店堂告示等格式条款，应当符合法律、法规的规定，不得含有下列 灭失或者毁损致使其受到精神损害的。第五十八条经营者提供商品或者服务造成消费者人身伤害、残疾、死亡的，应当按照国家有关规定予以赔偿；构成犯罪的，依法追究 ...
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拒绝或者延误向消费者提供其所经营的商品或者服务。第十八条经营者制作的格式合同、通知、声明、店堂告示等格式条款，应当符合法律、法规的规定，不得含有下列 灭失或者毁损致使其受到精神损害的。第五十八条经营者提供商品或者服务造成消费者人身伤害、残疾、死亡的，应当按照国家有关规定予以赔偿；构成犯罪的，依法追究 ...
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)向侵权的旅游经营者所在地的旅游行政主管部门或其他行政管理部门投诉；(四)合同中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的，向确定的仲裁机构申请仲裁；(五)向人民法院提起 、处罚幅度执行。第四十三条违反本办法规定，损害旅游者合法权益，造成旅游者人身伤害、财产损失的，应当依法承担民事责任；构成犯罪的，由司法机关依法 ...
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航空承运人和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李以及提供或约定提供有关此项运输其他服务的所有航空承运人。（六）“旅客”指经承运人同意在飞机上载运或已经载运在飞机 如果含有与有关法律、政府规章、命令或旅行条件不一致的任何条款，除不一致的条款外，运输合同中的其余条款，仍然有效。（四）除免费运输规章、合同、 ...
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：地方人大法规（1）条第十三条 铁路运输企业应当采取有效措施做到旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水， 收货人或者旅客可以通过调解解决；不愿意调解解决或者调解不成的，可以依据合同中的仲裁条款或者事后达成的书面仲裁协议，向国家规定的仲裁机构申请仲裁。 当事人 ...
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因自己的过错造成相对人死亡或人身伤害的法律责任；（四）规定相对人不得变更或解除合同；（五）规定使用人提供的产品或服务价格大幅度不合理上涨，而相对人 格式合同无效的申请，申请时应当陈述相应的理由。第二十条当事人认为格式合同中有可撤销或无效的条款，可向人民法院或仲裁机构提出书面申请，请求变更或撤消该条款， ...
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的，格式合同提供方应当按照要求予以口头或者书面说明。 第十七条 格式条款不得含有免除格式合同提供方下列责任的内容： （一）造成对方人身伤害的责任； （二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的责任； （三）对提供的商品或者服务依法应当承担的保修、承诺责任； （四）因违约 ...
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等应当设置或者张贴于经营、服务场所的显著位置。第九条 合同格式条款不得含有免除或者减轻经营者下列责任的内容：（一）造成消费者人身伤害依法应当承担的责任；（ 。需要听证的，组织听证所需时间不计算在内。第十九条 经营者在书面异议中提出听证要求的，市主管部门应当组织听证，并根据听证结果作出书面答复。第二十条 ...
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