对用户投诉应在规定的时限内予以答复，不得互相推诿；对省通信管理局和电信用户申诉受理中心督办的事宜，应在规定的时限内将处理结果或处理过程向其报告 改者，视情节轻重给予警告或者处以５００元以上、１００００元以下罚款。第二十三条电信业务经营者妨碍省通信管理局进行监督检查和调查工作或提供虚假资料的，责令改正并 ...
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间组成之通信网路。 五、行动通信网路事业：指设置行动通信网路经营行动通信业务之电信事业。 六、固定通信网路事业：指设置固定通信网路经营市内网络业务、长途网路业务、 办理。 第22条行动通信网路间相互通信时，其通信费由发信端电信事业订价并由其向发信端用户收取，其营收归属由双方业者协商订定之。 第23条 ...
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行风建设指导小组办公室负责。 四、活动主线(一)宣贯落实规章制度相关活动宣贯《电信服务规范》(信息产业部第36号令)、《公用电信网间通信质量监督管理办法》(信 行风建设办公室，确保上述政策法规得以贯彻落实。6、信息产业部将择时召开电信用户权益保护专题工作会，就各地落实《指导意见》的要求，解决消费陷阱、 ...
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业务经营者采取有效措施，保证所提供的服务质量得以持续改进。第十四条 电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳服务质量保证金。第十五条 业务经营者将自查情况每半年向信息产业部报告，其分支经营单位及取得省内经营电信业务许可证的经营者将自查情况每半年向本省(自治区、直辖市)通信管理局报告。 对《 ...
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、筹设同意书影本。 三、系统或网络审验合格之证明文件。 四、电信号码使用计画（含用户成长预测资料、网络架构接续图及系统容量建设资料）。 五、其它应 管理者任一持有百分之十（含）以上股份之股东、董事、或工作人员不得同时持有任一电信事业百分之十（含）以上之持有股份比例。 五、受委托管理者之工作人员不得同时 ...
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进行电信业务宣传时，应严格遵守相关法律、法规、规章和《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）的规定，不得夸大优惠 同时，要对超出套餐后的收费标准予以明确，有特殊约定的要另行说明。对电信用户套餐内语音通信、短信、多媒体信息和互联网上网服务，实际使用量接近套餐限量 ...
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进行电信业务宣传时，应严格遵守相关法律、法规、规章和《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）的规定，不得夸大优惠 同时，要对超出套餐后的收费标准予以明确，有特殊约定的要另行说明。对电信用户套餐内语音通信、短信、多媒体信息和互联网上网服务，实际使用量接近套餐限量 ...
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年7月1日起施行）第一章总则第一条为加强电信管理，维护电信秩序，保护用户和经营者的合法权益，促进电信事业发展，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定 避免重复建设。专用通信网只限内部使用。在公用通信网不能满足需要的地区，经市电信主管部门批准取得批文，并办理工商、税务登记后，可运用专用通信网临时经营部分 ...
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竞争得到进一步加强。通信质量方面。公用电信网各项业务接入和接通状况良好，部分地区电信、网通两网间互通不畅问题得到有效解决，通信质量整体保持稳定。互联网 消费提示近期，信息产业部网站将设置专栏公布信息服务经营者不良行为记录。提醒电信用户在选用电信业务时，要提高自我保护意识，注重选择信誉好、服务优的经营者 ...
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申诉受理机构依据国家和信息产业部相关政策法规，对反映电信服务质量问题的用户申诉进行了调查处理，切实保护电信用户合法权益。三、经营及消费提示(一)经营提示 行业自律，自觉抵制各类价格欺诈、虚假宣传、诱骗消费等违规经营行为，努力为用户营造和谐放心的信息服务消费环境。(二)消费提示针对社会反映较多的手机不良 ...
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