或导游期间的服务用语必须使用普通话。（七）邮电、通信、银行、商业、交通、酒店、饮食、卫生等服务性行业的第一线职工必须以普通话为基本服务用语，对使用普通话的 年1月1日起实行持证上岗制度。（五）旅游定点的商店营业员、酒店和宾馆的服务员以及售票员和医务人员的普通话水平应达到二级乙等以上。从2005年开始对 ...
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其中三星级6家、二星级5家。他们分别是金三元宾馆、太原市西山酒店、山西煤碳大厦、太原金辇酒店、太原市嘉润饭店、太原并州饭店；山西煤炭宾馆、太原长泰 理解过于单一，认为服务质量就是服务态度，只要热情周到就行。对于服务技能，以至于服务员的职业习惯、仪容仪表、礼节礼仪重视得不够多。在今后的发展中，旅游星级 ...
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7、设商品部。（十）服务项目：1、有供客人使用的行李推车，必要时服务员送行李到房间。有小件行李存放服务；2、总服务台：公用区域应有暖气和冷气 制定各项规章制度及岗位操作标准，依法开展旅游咨询、信息查询、旅游代理、票务代理、酒店预定、投诉、救援帮助、助残服务、纪念品展示、旅游宣传组织、节庆会展策划及其它 ...
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、焊工、*制冷设备维修工、*汽车维修工、*中式烹调师b类*摩托车维修工、*家用电子产品维修工、家用电器产品维修工、*中式面点师、*西式面点师、*美容师、*美发师、*餐厅服务员、计算机操作员、办公软件应用、服装设计定制工c类注塑工、冲压工、*保健按摩师专项职业能力类服装缝纫、数码影像产品维修、汽车音响 ...
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职工争做世博旅游服务明星活动，推出一批明星导游、烹饪大师、优秀驾驶员、优秀服务员等。3．创新旅游世博人才培训方式。全面推进《关于加强上海旅游行业 开通英、日语查询功能；2009年底2010年初覆盖星级旅游饭店和部分重点品牌连锁酒店；2010年前链接上海旅游网，建成上海旅游目的地营销系统（DMS），使其 ...
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政治素质、业务素质和一定的艺术修养。保安人员不得少于限员1／30，服务员不得少于限员1／15。第四条 符合上述条件的文化艺术单位和其他文化场所、宾馆、酒店等单位可按本规定申请开办营业性歌舞厅。第五条 开办歌舞厅，须按下列规定办理申请、审批手续，方准营业：(一)持 ...
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的各种经济成份的经营各种浴种及相关服务项目的浴场、桑拿中心(含宾馆、饭店、酒店、娱乐城对外开放的桑拿部)、浴池(浴室、洗浴中心)的经营单位。2引用标准下列法规和 一次健康检查，取得健康合 格证方可上岗。4．4.2岗位合格标准A、服务员至必须执行持证上岗的规定；至能按照本岗位的操作程序和质量标准，为宾客 ...
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“禁止黄赌毒”内容的警示牌匾，有关警示内容在点歌荧屏或电视机上滚动显示。 五、歌舞娱乐场所应按公安机关核定人数标准接待消费者，每个包房只允许配备一名服务员，开放式歌舞厅服务人员数不得超过核定接纳人数总数的10% 。 六、歌舞娱乐场所应按核定容纳人数的2-6%的比例从保安公司聘请专职保安员，并将场所 ...
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”培训50万人，组织社会培训50万人。当前培训重点是家政服务、餐饮、酒店、保健、建筑、制造等用工量大的行业的紧缺型职业技能人才。要大力 、“星火”科技富民工程、农村青年素质训练工程和“青春富康行动”、“万名巾帼家政服务员培训工程”、“回归创业”工程、贫困地区劳动力转移培训工作以及农民外出就业服务等方面 ...
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（1）条第二条 凡在本省行政区域内经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、酒店、公寓、食宿站、客货栈、车马店、浴室以及机关、团体、企事业单位和 应当确定安全保卫工人负责人，明确专职或者兼职保卫人员以及门卫员、登记员、保管员、服务员、保安人员等旅馆工作人员各自的岗位职责，落实下列各项安全防范措施：(一)设置 ...
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