记录，真实、完整地保存各项业务资料；（五）差错处理及客户投诉处理程序，确保差错及客户投诉能获得妥善处理，并且能够迅速采取适当的补救措施；（六）技术 ，为投资者认购、申购、赎回基金提供咨询服务。未经授权，网点其他业务人员不得向投资者提供有关基金咨询服务。五、各代销银行应从以下几方面建立健全内部合规控制 ...
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）》的相关规定计提操作风险资本。第二十三条 商业银行应当建立有效的理财业务投资者投诉处理机制，明确受理和处理投资者投诉的途径、程序和方式，根据法律、行政法规、 于非标准化债权类资产的，应当符合以下要求：（一）确保理财产品投资与审批流程相分离，比照自营贷款管理要求实施投前尽职调查、风险审查和投后风险管理 ...
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）》的相关规定计提操作风险资本。第二十三条 商业银行应当建立有效的理财业务投资者投诉处理机制，明确受理和处理投资者投诉的途径、程序和方式，根据法律、行政法规、 于非标准化债权类资产的，应当符合以下要求：（一）确保理财产品投资与审批流程相分离，比照自营贷款管理要求实施投前尽职调查、风险审查和投后风险管理 ...
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。第二十六条办税服务厅应当合理确定申报纳税、发票管理、综合服务窗口的数量，明确岗位职责和工作流程。办税服务厅在纳税申报期内，应当采取有效措施，引导纳税人 条税务机关应当从实际出发，提供上门申报、邮寄申报、电话申报、网上申报、银行网点申报等多元化申报纳税方式，由纳税人自愿选择。有条件的地方，应当积极推行 ...
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。第二十六条办税服务厅应当合理确定申报纳税、发票管理、综合服务窗口的数量，明确岗位职责和工作流程。办税服务厅在纳税申报期内，应当采取有效措施，引导纳税人 条税务机关应当从实际出发，提供上门申报、邮寄申报、电话申报、网上申报、银行网点申报等多元化申报纳税方式，由纳税人自愿选择。有条件的地方，应当积极推行 ...
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。第二十六条办税服务厅应当合理确定申报纳税、发票管理、综合服务窗口的数量，明确岗位职责和工作流程。办税服务厅在纳税申报期内，应当采取有效措施，引导纳税人 条税务机关应当从实际出发，提供上门申报、邮寄申报、电话申报、网上申报、银行网点申报等多元化申报纳税方式，由纳税人自愿选择。有条件的地方，应当积极推行 ...
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执法，优化税收秩序 第十三、 全面实施“阳光工程”。对涉税事项，全部规范办事流程，实行公开办税，承诺如下：对税务登记、税种登记、票种票量核定、 服务，对税收征管服务过程中发生突发性事项的建立应急处理机制，方便纳税人。 第十九、 推行多元化纳税申报。针对不同纳税人，提供电话申报、银行网点申报、网络申报 ...
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商业银行、支付机构等会员单位主动降低面向小微企业、个体工商户的支付服务收费，更好支持实体经济发展。二、工作要求各单位要高度重视、加强领导，明确责任、 测试，确保调整后系统顺利上线并稳定运行。（五）妥善处理客户投诉。商业银行、支付机构应当及时受理客户投诉，切实维护客户合法权益。对于误收费、多收费等情况 ...
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二）明确基金销售机构总部与各分支机构、基金注册登记机构、托管银行以及相关合作服务提供商的资金清算流程。（三）严格按照约定的时间进行资金划付，超过约定时间 账号等资料。第二十九条基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系。（一） 设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位。（二）向社会公布受理客户投诉的 ...
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）明确基金销售机构总部与各分支机构、基金注册登记机构、托管银行以及相关合作服务提供商的资金清算流程；（三）严格按照投资人与各基金销售机构及基金管理人之间 等资料。第二十九条 基金销售机构应当建立完备的客户投诉处理体系。（一） 设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位；（二）向社会公布受理客户投诉的 ...
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